社区文化活动管理制度1、目的为各管理处社区文化活动组织工作提供指导.2、范围适用于各管理处。3、职责3.1 品质管理部负责公司各管理处社区文化活动的计划审批、实施监督、汇总分析的管理工作及公司级社区文化活动的统筹安排.3.2 各管理处客服中心设专人负责将本管理处社区文化的具体策划、准备、实施及评估总结，并将信息(策划，报道，总结,照片)予以归档。4、方法和过程控制4。1 社区文化活动的组织分为活动策划、活动准备、活动实施、活动效果评估四个阶段。4.2 社区文化活动策划阶段4.2。1 社区文化活动策划方案的编制4。2。1.1 客服中心主管每年十二月二十日前将经管理处经理审核的下年度《社区文化活动计划》（每季度至少一次）上报至品质管理部；品质管理部于十二月三十一日前将审批结果反馈至各管理处,并跟踪、监督各部门按计划实施.4。2。1.2 客服中心主管根据计划组织开展社区文化活动.每次活动前应根据主题编制详细的实施策划案（大型活动提前一月，小型活动提前二周）,方案由品质管理部审核后实施。活动结束后三个工作日内将《活动报道》及《社区文化活动评估表》报公司品质管理部及总办信息员，记录应包含每次活动照片、费用说明及文字记录,对活动效果应及时总结、评估并上报品质管理部.计划内活动如发生变更，管理处应提前（大型活动提前一月,小型活动提前二周）将变更申请报品质管理部和分管总经理助理。4.2.1.3 品质管理部每半年应对各管理处上报的社区文化活动进行汇总、分析，以便根据效果和客户需求,及时调整计划，确保各管理处的社区文化活动达到预期的效果。4.2.1。4 品质管理部每年 12 月 20 日负责制定下年度公司级社区文化活动的计划，并报公司领导审批。方案内容应包括以下要点： 活动目的：明确组织活动的目的,以及预期希望达到的效果和目标。活动时间和地点：明确活动开展的具体时间和地点.活动主题:中、小型活动只确定一个主题，大型活动可以在一个大的主题背景下拟定系列小主题。主题要求精简、时尚、特色鲜亮,能准确体现活动特点，朗朗上口，易于传播. 活动主办方、承办方：明确整个活动的组织责任人及分工.活动参加对象及规模:明晰活动的参加对象，可以以年龄、文化层次、性别等为依据划分。活动内容及开展形式:需简要阐述具体活动的内容以及开展形式、流程，涉及竞赛项目要具体列出竞赛规则、奖项设置等内容。协作机构:包括此次活动的所有协助联合单位，如政府、街道、商家、学校等...
