第一章税收服务礼仪与综合素养一、单项选择题在线测试1．《礼论》是战国至秦汉年间儒家作者解释说明《礼仪》的文章选集，主要是记录（ )和弟子等的问答，记述修身做人的准则
A．老子 B．孔子 C．孟子 D．秦始皇 [正确答案：B ］ 2．乘车礼仪的上下车顺序一般要求（ ）
［正确答案：B ］ A．客人先下后上 B．客人先上后下 C．主人先下后上 D．可以不分主人客人3．述职报告的导言部分主要写任职介绍和( ）
［正确答案：A ］ A．任职评价 B．任职期目标 C．任职时间 D．努力方向4．无人驾驶电梯时，陪同人员（ ）
［正确答案:C ] A．先进先出 B．后进先出 C．先进后出 D．后进后出5．为宾客引路时，应走在客人的左前方，保持（ ）
A．两三步距离 B．一两步距离 C．三四步距离 D．四五步距离 ［正确答案：A ] 6．办公环境设计的实质是（ ）
［正确答案:B ］ A．办公形象的塑造 B．组织形象的塑造 C．环境形象的塑造 D．个人形象的塑造7．交谈时要注意使双方都处在私人的空间领域之外，一般来说私人的空间距离的半径在 （ ）
A．50—100 厘米之间 B．50 厘米以内 C．100 厘米以上 D．零距离 ［正确答案：A ] 8．穿单排两粒扣子的西装时，下列做法中错误的是 （ ）
A．只扣上面一粒 B．两粒都扣上 C．两粒都不扣 D．只扣下面一粒 [正确答案：D ] 9．（ ）是人对客体是否符合自己需要而产生的体验
A．欢乐 B．厌烦 C．情感 D．行为 ［正确答案：C ］ 10．名片上通常不应印有( ）电话
A．手机 B．住宅 C．单位 D．下属 [正确答案：A ］ 11．发送名片应掌握时机,一般应选择（ ）
A．初识之际或分别之时 B．用餐 C．跳舞 D．观看演出 [正确答案：A ] 12．“通话 3 分钟”原则，旨在要求公务员在通话时（ ）
