一、现代企业人力资源管理各个历史进展阶段的特点（P5)1 、 从 20 世纪 20 年代开始到 50 年代后期， 传统人事管理由萌芽到成长迅速进展的阶段。 ① 人事管理活动被纳入了制度化、法律规范化的轨道，企业人事管理的制度体系逐步趋于健全完善，如建立了人事档案、员工规划(手册）、人事统计和员工记录等。(制度化)② 管理工作的范围不断扩大和深化，由一般行政性、事务性管理，扩展到实行集中式的员工招聘、人员测试和选择、正式员工绩效评估，以及有效激励的薪资福利管理。（管理范围扩大)③ 企业雇主的认知发生的重大变化，即由以工作效率为中心，强调采纳动作时间讨论的方法，推行生产工作定额,加大劳动程度，转变到有效地运用心理测量和面谈等科学方法，重视员工的个别差异，借用工会、非正式组织、团队建设、薪资福利、保险计划、入职教育、技能培训、主管关怀下属、执行劳动法令等管理措施,注重调整人际关系，激励员工的积极性。（软建设）④ 出现专职的人事管理主管和人事管理部门。（专职人事管理)2 、 从 20 世纪 60 年代开始到 70 年代， 现代人力资源管理替代传统人事管理的阶段 . 表现在以下几方面 ① 人事管理的范围继续扩大，由原有的几项扩展到几十项。(范围再扩大）② 不但人事部门承担着员工的责任，各级直线主管也必须对其组织中的人力资源管理活动及其相关资源运作的效果全面负责.（管理主体扩展）③ 企业人事管理不仅对内部的员工负责,也必须对外部的社会和政府负责，不断提高员工的职业生活质量。(关注从内到外)④ 企业雇主开始接受了人力资源开发的新观念：“人力资源”是一种把人力即劳动力当做一种财宝的价值观.（接受新观点）3 、 从 20 世纪 80 年代以来， 现代人力资源管理由初阶向高阶进展的阶段 . 特点如下：① 现代人力资源管理作为一门独立学科，各种人力资源专著和论文涌现,现代人力资源管理理论最终取代了传统人事管理理论。（独立学科)② 人力资源管理在现代企业中上升到主导地位，成为其管理中心和重点。（主导地位）③ 管理理论和深度等有了新的变化和特色。（新变化新特色）二、战略性人力资源管理的概念（P2）、特征（P7）和衡量标准（P12)答：战略性人力资源管理是现代人力资源管理进展到高级阶段，以全新的管理理念，在健全完善企业人力资源各项管理基础工作的前提下，将人力资源管理提升到企业战略管理的高度 ,实现了管理职能和角色的根本性转变，最终确立以...
