第一篇 “管家式”物业管理一、“管家”的概念和起源1、圣经中管家的概念圣经中常常提到管家这个概念,管家，就是一个替他的主人管理钱财或家中的各样杂务的人
管家和主人是不同的，他的身份特点有两项
首先是对所交托给他的一切,他只有使用权，并没有所有权
第二个特点是，管家肩负着主人交托给他的任务及责任,因此他必须要对他被交托的事项向主人交代,主人也依据所交代的来要求管家
2、中国关于管家的概念在中国，管家也有悠久的历史
《辞源》称“管家为管理家务的仆人
”《辞海》称“管家：1、旧社会里称呼为地主、官僚等管理家产和日常事务的地位较高的仆人
2、现在指为集体管理财物或日常生活的人
"中国的管家经过数千年的进展，也形成了自己的传统和特点
但由于历史原因,管家作为一个职业在解放后逐渐消逝
3、管家服务的起源和进展现在，人们提到“管家",首先想到的就是英国
“英式管家"在西方已经有六七百年的历史了
其实并不是只有英国才有管家，它起源于法国,但职业理念和职责范围的成熟是在英国完成的，并将其臻于艺术化，其后“英式管家”在美国、德国、瑞士等地相继得到承继和进展，形成了“美式管家”、“德式管家”、“瑞士管家"等称谓,但在本质上仍依从于“英式管家"的职业理念
因此，“英式管家”成为世界上家政服务领域的经典名词和行业标准
二、“管家服务”的流派1、“英式管家”服务传统的“英式管家"服务是一个管家对一个大家族
通常，传统的英式管家都是世袭的，管家不仅要安排整个家庭的日常事务,更具有私人秘书的多重身份，也是主人的亲信
从过去到现在，英式管家在豪门中扮演的角色是相当多元化的,举凡购物、管理家庭财务、准备餐点、送孩子上学、洗熨衣物、招待客人、准备晚宴等，都由管家交代工人执行，最后监督验工
假如把一个豪门富户家的佣人们比作是一个团队的话,英式管家就是他们的 CEO
英式管家需要极高的自身素养，一般的英式管家要求拥
