管理培训心得体会内容 培训是一种有组织的知识传递、技能传递、标准传递信息传递、信念传递、管理训诫行为。整理的培训心得体会，供参考！ 管理培训心得体会 为了不断地提高管理人员的管理水平,局人力资源部组织了为期一个月的培训。主要学习了作为一个管理者如何管理和搞高自己的情商，也就是所说的 eq。所谓情商管理实际上就是情感情绪管理。就是激发人的积极心理体验，控制人的不良情绪,以积极心态面对现实，从而改善人际关系，提高幸福指数、提升工作效率。情商是与智商相关的一个概念.智商决定一个人的聪慧程度,情商决定一个人的处事能力.智商是先天决定为主、后天努力为辅，情商虽然也受先天制约，但后天可改变的空间很大。 在当今的社会，要做一个现代人，要做一个成功人士必须是：iq+eq+财商=100％成功，其中 eq 占了 80%，可见情商的重要。什么是情商？情商就是与人打交道的能力，自理情绪与情感的能力。所以要提升自己的情商，首先要了解自己，并且在了解自己的同时还要理解别人，才能建立人脉,有一句话叫做：了解别人是聪慧，了解自己是智慧。 有人专门做了调查分析，一个人成功 20％靠智商，80%靠情商，也就是说,高情商的人有 80%的把握成功。低 eq 的人主要表现有：第一，不要适应环境。第二，不能委曲求全,第二，顾全大局。而 eq 高手的技能是：能够尊重人理解人,能够保持乐观豁达的心态,能够有效地影响周围的人,能够客观理性地对待问题 现代社会，人们的工作压力普遍增加,人际关系也变得越来越复杂.通过培训，感觉到如何正确认识自己、认识他人、既能控制自己的情绪，又能了解他人的情绪，不断改善日益紧张的同事关系，是非常必要的。 那么作为一个管理者,如何管理或提高自己的情感情绪，也就是情商(eq），我有几点的体会: 1、 学会制怒、尊重他人 老话说怒伤肝、气伤脾，发怒不仅伤别人,也很伤自己。所以情绪控制的第一步就是制怒。制怒的作用意义谁都懂就是做得不好。假如我们学会尊重别人，制怒就容易做到我们对自己尊重的人是很少发怒的.作为一个管理者,只有尊重别人,才能得到别人的尊重，才能以理服人。 2、管理者要懂得情感情绪发生进展的规律 管理就是沟通和服务,这样的观点正被越来越多的人所接受。沟通的重点就是把握员工心理、激发员工工作热情。因此管理人员懂得情感情绪发生进展的规律，无疑会给管理工作带来诸多便利，说如虎添翼也不过分. 情感是一种稳定的心理体验。情绪则是变动不定的心理感...
