管理学学习指南参考答案第一章一 、单项选择题1、C 2、A 3、C 4、C 5、B 6、C 7、C 8、B 9、C 10、C 11、B 12、D 二、多项选择题1、AB E 2、ABC 3、BD 4、BDE 5、AB三、名词解释1、管理：是一定组织中的管理者，通过实施计划、组织、领导和控制来协调他人的活动，带领人们既有效果又有效率地实现组织目标的过程
2、概念技能：指对负责事物的洞察、分析、推断、抽象和概括的能力
3、人际技能：指管理者在于人沟通、激励、引导和鼓舞人们的热情和信心方面的技能
四、简答题1、简述企业的概念与特征
企业是依法设立的从事营利性的商品生产、流通或服务性经营活动,进行独立核算的社会基本经济组织
具有如下特征：（1)企业是依法设立的经济组织
（2）企业是社会基本经济组织
（3）企业是从事营利性经济活动的组织
(4）企业是实行独立核算的经济组织
2、试述组织的含义与特征
组织是指由复数的人所组成的、具有明确的目的和系统性结构的社会实体
组织的特征:每一个组织都有其存在的目的；组织都是由人所组成的;组织都存在着一种系统性结构，用以法律规范、调节和限制组织成员的行为
3、为什么说管理既是一门科学又是一门艺术
1）管理是一门科学，是指它以反映客观规律的管理理论和方法为指导，有一套分析问题,解决问题的科学的方法论
2）管理是一门艺术，是指管理活动除了要掌握一定的理论和方法外，还要有灵活运用这些知识和技巧的技能和诀窍
3）有效的管理艺术以对它所依据的管理理论的理解为基础，因此二者之间不是互相排斥，而是互相补充，是有机的结合
五、论述题1、什么是管理职能
管理有哪些主要职能
各个层次的管理者在履行职能时有何异同
管理的职能就是管理者在管理过程中所从事的活动或发挥的作用
管理的主要职能是计划、组织、领导与控制
计划职能就是要明确组织的目标，制定实现目标的途径或方法
