管理沟通的定义和过程 什么是管理沟通,或者说管理沟通的定义应该是什么呢？经过对管理学进展史上各种管理学派中管理理论与沟通的关系的理论分析，对一般沟通的定义、过程、原理的详细讨论,对具体管理行为过程的实证分析,笔者认为,一个比较成熟和完整的管理沟通应该可定义为：一、简单的定义是：所有为了达到管理目的而进行的沟通就是管理沟通;二、精确的定义是：管理沟通是指管理者与被管理者之间、管理者与管理者之间、被管理者与被管理者之间，即组织成员内部互相之间；或者组织成员与外部公众或社会组织之间发生的,旨在完成组织目标而进行的多种多样的形式、内容与层次的，对组织而言有意义信息的发送、接受与反馈的沟通全过程,及各组织对该过程的设计、规划、管理与实施与反省. 一,简单的定义 对以上简单的定义，可以从以下几个角度和方面来深化理解。 A，所谓管理沟通,就是指在管理领域里面发生的沟通.假如沟通的行为和过程发生在管理的过程和职能范围内，这样的沟通就应该是管理沟通行为与过程。这是第一方面的理解.比如，有女职员在办公室跟上司谈她刚刚上学的孩子这件事，假如她不谈这件事,毫不影响她和这一上司的亲热感和信任度，谈了也不会再增加她们之间的信任感和亲热度,那么这一沟通行为在严格意义上来讲，就不能算是管理沟通；相反，假如她这么做能够增加她和上司之间的合作气氛,那么,这其实就是一种管理沟通。即管理沟通的过程与范围，与管理的过程与范围基本相同或相似。这是过程与范围方面的一致。 B，所谓管理沟通,应该是指为了达到管理的目的或目标而进行的所有沟通行为与过程。假如沟通的目的和目的不是为了完成管理目的或目标，比如纯粹是为了加强个人感情沟通，如职员间谈恋爱，那么，这样的沟通就不能称其为是管理沟通；相反,假如职员间谈恋爱的目的在于加强团队合作，以更好地完成组织或企业的目标与任务，那么,原本被人看成了纯粹私人沟通的行为和过程,同时也是管理沟通极其特别的一部分，应该是管理沟通。即管理沟通的目的，目标，也应该与管理的目的，目标基本相同或相似。这是目的与目标方面的一致. C，所谓管理沟通,也是指用沟通沟通的方式来完成管理的种种职能的一切活动。管理的许多职能要真正实施，要发挥作用,不能没有沟通.这是因为组织或企业是由人群所组成的,而人群是有思想,感情，情绪,想法等等智力活动能力的，而且企业或组织的所有活动或任务都必须依赖于人的恰当活动才能完成，而不同的人与人之间要...
