管理沟通结课论文-

基础课程设计(论文)浅谈管理沟通中的“倾听” 专 业:2024 级电气工程及其自动化 姓 名：施 宇 学 号：20244073425 日 期:2024 年 11 月 27 日摘要有效的沟通对管理绩效有着积极地影响，而倾听则是有效沟通环节当中的一项重要的技巧，善于倾听可以使得沟通更为高效。本文将对倾听这一重要环节，在深层次上进行深化的探究，对于倾听中的困难进行多方面的谈论，同时提出一些改善倾听效果的技巧。关键词：倾听 心理 归因理论 目录摘要 ................... ERROR: REFERENCE SOURCE NOT FOUND 1 倾听的内涵 .............. Error: Reference source not found 2 倾听的作用及重要性 ...................................... 2 2.1 心理学方面呢 ........................................ 2 2 。 2 经济学方面 ......................................... 2 2.3 道德理论方面 ........................................ 2 3 良好的倾听能力是大学生适应现代社会的需要 ................ 4 4 做好倾听我们是可以的 .................................... 5 参考文献 .................................................. 6 致谢 ...................................................... 8 1 倾听的内涵倾听是接收口头和非语言信息、确定其含义和对此作出反应的过程。——国际倾听协会说到“听”，人们往往想到的就是人的听觉器官对声音的生理反应,认为只要耳朵听到对方的话音，就达到了“听”的目的。其实，倾听的内涵非常丰富。在古汉语中，听的写法为“聽”,从字面上分析,首先是偏旁中的“耳"，指的是语言中的信息大多是通过耳朵猎取的,语速、语气、语调的变化都能体现出一定的信息,捕捉这些微小的变化都要依靠耳朵。但是，仅仅用耳朵倾听是远远不够的，还需要全身上下积极配合，共同来捕捉和解读对方传达的信息.其次是在偏旁“耳"的下面有个“王",指的是在倾听的过程中，要关注对方，以对方为主.在部首右边,有个“四"，这是“目”的异体写法，代表眼睛，指的是在倾听的过程中，一定要用到眼睛，通过眼睛可以和对方保持目光上的沟通，传达一些微妙的思想和情感。观察对方的身体姿势，也能分析出一些有用的谈话信息.同时,在字的右下方，还有一个“心”，指的是听不仅仅是外在器官的参加，更是内心的关注，要用心体察对方的真实意图，这样才能明白对方话语的意思.西方谚语说：“用...