****** 修订履历 ******版本修订页次备注核准审核承办制订部门签名行政部日期1
0 目的 按计划的时间间隔评审品质管理系统﹐以确保其持续的适宜性、充分性和有效性
0 范围适用于对公司品质管理管理系统的评审
1 总经理:主持进行管理评审;4
2 管理者代表:向总经理报品质管理管理系统运行情况,提出改进建议并编写管理评审报告
3 品管部:收集管理评审所需的资料,跟踪评审后纠正预防措施之完成情况
0 作业内容5
1 管理评审计划:5
1 每年至少进行一次管理评审(每次评审时间间隔不能超过十二个月)可结合内审的后进行,也可根据需要安排
2 管理者代表于每次管理评审前编制《管理评审计划和通知》,总经理核准
计划主要内容包括:a)评审时间;b)评审目的;c)评审范围及评审重点;d)参加评审部门(人员);e)评审依据;f)评审内容
3 当出现下列情况之一时可增加管理评审次数:a)公司组织机构、产品范围、资源配置发生重大变化时;b)发生重大品质事故或顾客关于品质有严重投诉或投诉连续发生时;c)当法律、法规、标准及其他要求有变化时;d)市场需求发生重大变化时;e)即将进行第二、三方审核或法律、法规规定的审核时,品质管理管理系统审核时发现严重不合格时
2 管理评审实施:5
1 管理评审输入:5
1 管理评审输入应包括与以下方面有关的业绩和改进的机会:a)品质管理管理系统审核结果;b)顾客反馈(包括顾客满意度、顾客抱怨);c)过程的绩效和产品的符合性(包括过程、产品/环境测量和监控的结果);d)纠正和预防措施的状况(品质);e)以往管理评审跟踪措施的实施及有效性;f)可能影响品质管理管理系统的各种变化;g)品质管理管理系统运行状况,包括品质管理政策和品质管理目标的适宜性和有效性;h)其它改进的建议