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绩效考核的主要内容 一般而言,完整的人事考评内容应该包括业绩考评、能力考评、态度考评、潜力测评和适应性考评等五项内容。在实际操作过程中,由于各企业所处的环境不同,完成目标管理工作中具体的特点不同以及经营者的偏好不同,就可能使企业人事考评偏重于其中一项或几项。比如,企业管理工作的重心在于提高工作效率,其考评内容偏重于业绩考评,假如需要提升一些有才能的人员来促进企业的进展,则考评的内容就偏重于能力考评和潜力测评。 一、业绩考评 通常称为“考绩",是对企业人员担当工作的结果或履行职务工作结果的考察与评价。它是对组织成员贡献程度的衡量,是所有工作关系中最本质的考评。它直接体现出员工在企业中价值的大小、与被考评者担当工作的重要性、复杂性、和困难程度呈正相关关系.通过反馈系统的反馈,业绩考评比其他考评更能体现组织的效率。 二、能力考评 能力考评是考评员工在职务工作中发挥出来的能力。比如,在工作中推断是否正确、工作效率如何、工作中协调能力怎样等。根据被考评者在工作中表现出来的能力,参照标准和要求,对被考评者所担当的职务与其能力是否匹配做出评定.这里的能力主要体现在四个方面:常识、专业知识和其他相关知识;技能、技术和技巧;工作经验;体力.需要指出的是,企业人事考评中的能力考评和能力测试不同,前者是同被考评者所从事的工作相关,而后者是对员工的能力从人的本身属性进行评价,分出优劣,强调人的共性,不一定要和员工的现任工作相联系。 三、 态度考评 态度考评是考评员工为某项工作而付出的努力程度,比如是否有干劲、有热情、是否忠于职守,是否服从命令等.态度是工作能力向业绩转换的中介,在很大程度上决定了能力向业绩的转化.当然,同时还应考虑到工作完成的内部条件和外部条件。态度反应“功劳”和“苦劳”之间的关系,最大限度地使只有“苦劳”的人成为有“功劳"的人,是企业的责任,也是企业有效使用人力资源的诀窍. 四、 潜力测评 潜力相对于“在职务工作中发挥出来的能力"而言,是“在工作中没有发挥出来的能力”。至少有以下四方面原因,使一个人的能力不能在自己所担当的职务工作中发挥出来: 1。 机会不均等,即没有经过公平竞争获得发挥能力的机会。 2。 与此相近的人员配置不合理,担任的职务与能力不配,不相称。所谓大才小用,或小才大用,都会抑制一个人在自己的职务上发挥才能。 3。 领导命令或指示有误。 4。 能力开发计划不周。 具体而言,一个...

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