绩效评估的一般程序与方法一般而言,绩效评估工作大致要经历制定评估量划、确定评估标准和方法、收集数据、分析评估、结果运用五个阶段。 一、制定绩效评估量划。 为了保证绩效评估顺利进行,必须事先制定计划，在明确评估目的的前提下，有目的的要求选择评估的对象、内容、时间。 二、确定评估的标准和方法。 （一）评估的标准。绩效评估必须有标准，作为分析和考察员工的尺度。一般可分为绝对标准和相对标准。绝对标准如出勤率、废品率、文化程度等以客观现实为依据，而不以考核者或被考核者的个人意志为转移的标准.所谓相对标准，如在评选先进时，规定 10％的员工可选为各级先进，于是实行相互比较的方法，此时每个人既是被比较的对象，又是比较的尺度，因而标准在不同群体中往往就有差别,而且不能对每一个员工单独做出“行”与“不行”的评价。 一般而言，评估标准采纳绝对标准。绝对标准又可分为业绩标准、行为标准和任职资格标准三大类。 (二）选择评估方法。在确定评估目标、对象、标准后，就要选择相应的评估方法。常用的评估方法有以下几种： 1。业绩评定表所谓业绩评定表就是将各种评估因素分优秀、良好、合格、稍差、不合格（或其他相应等级）进行评定.其优点在于简便、快捷，易于量化.其缺点在容易出现主观偏差和趋中误差。等级宽泛，难以把握尺度。大多数人高度集中与某一等级。 2。工作标准法（劳动定额法）把员工的工作与企业制定的工作标准（劳动定额)相对比,以确定员工业绩。其优点在于参照标准明确，评估结果易于做出。缺点在于标准制定，特别是针对管理层的工作标准制定难度较大，缺乏可量化衡量的指标。此外，工作标准法只考虑工作结果，对那些影响工作结果的因素不加反映，如领导决策失误，生产线其他环节出错等.目前，此方法一般与其他方法一起使用. 3。强迫选择法评估者必须从 3-4 个描述员工在某一方面的工作表现的选项中选择一个（有时两个）。其优点在于用来描述员工工作表现的语句并不直接包含明显的积极或消极内容,评估者并不知评估结果的高低。其缺点在于，评估者会试图猜想人力资源部门提供选项的倾向性。此外，由于难以把握每一选项的积极或消极成分，因而得出的数据难以在其他管理活动中应用。 4。排序法把一定范围内的员工根据某一标准由高到低进行排列的一种绩效评估方法。其优点在于简便易行，完全避开趋中或严格/宽松的误差。但缺点在于标准单一，不同部门或岗位之间难以比较。 5.硬性分布将限定...
