维修部工作制度每个维修技师工作都是代表整个公司的形象,要衣冠整齐,树立品牌形象:1、熟练掌握专业知识,加强服务技巧,进一步提高自身素养,对于新产品的性能和构造要积极了解,每天遇到解决不了的问题,回公司后要及时沟通,做到不懂就问
2、对本职工作要仔细负责,作为服务人员,应树立良好的服务观念,以“为客户服务满意”为宗旨
3、工作期间不允许喝酒吃刺激性味道食品例如大葱蒜头等,仅周五周六晚上可适当饮酒,但不允许喝多闹事,如发现有喝酒闹事或严重影响第二天工作者,最低一次罚款 200 元
严重者,视为自动离职
5、严格遵守上班时间,住宿人员必须遵守公司规定在晚 11 点前就寝,否则发现一次罚款 50 元
特别情况夜间需要外面留宿者必需经办公室经理批准,并且填写外出留宿单,外出遇到任何问题由个人承担与公司无关
6、每天早晨抓完单子以后主动去办公室报单号,未报者一次罚款十元
每天 5:00 以前打电话回公司报单,特别情况须向经理申请
违者一次十元
7、每天的工作要积极完成,严禁推活剩活
所有推活、剩活视情况 20—100 元 /家处理,当月跑单完成率达到 100%(非维修人员原因不计算到完成率考核内),无违反公司制度、无客户投诉,公司将给予适当奖金
8、主动完成公司领导交给的工作任务,不推诿,不躲避
9、不乱动公司的任何物品,严禁用公司业务电话聊天,无工作原因禁止在办公室内逗留
发现维修人员无故在办公室逗留者发现一次罚款 50 元
10、公司办公室内严禁吸烟,发现一次罚款 200 元
发现烟头无人承认所有吸烟者罚款 100 元/人
11、维修人员所有剩单返单一律自己解决,特别情况须向经理说明原因,再由公司统一安排
12、严禁公司任何人员散播不利于公司团结,进展的谣言,发现一次罚款 200 元,严重者,视为自动离职
13、严格遵守公司的各项规章制度,如有问题,及时沟通反应,协商解决,不带情