网上银行的风险及经营管理对策研究

网上银行的风险及经营管理对策讨论 作者：李艳丽 王文广来源：《商场现代化》2024 年第 16 期 摘 要:随着网络的普及,网上银行的交易越来越频繁.但由于缺乏网络安全知识、网络终端受限等原因，很多消费者对网上银行的使用还是望而却步。政府和银行应完善市场准入制度，加强网上银行安全知识宣传普及，建立完善社会信用体系,创新产品和服务等来树立消费者的信心,提高银行经营管理水平. 关键词:网上银行；风险；问题;经营对策 一、网上银行的优势及风险 近年来,随着网络技术的进展和网上购物和交易的普及，网上银行业务也进展迅速。与传统的银行业务相比，网上银行具有明显的优势： 一是使用方便快捷。网银可以通过电脑以及手机客户端随时随地进行账号查询、交易等业务.二是价格优势.由于网上银行组建成本和业务成本比较低，可以为客户提供较高的存款利率、低收费、甚至部分服务免费等优惠.三是节约资源。通过网络交易,减少了到柜台服务的时间，提高了效率也节约了人力资源.四是业务全球化。与传统银行业务开拓市场方式相比，网银业务借助于互联网这个开放的体系,实现了全球化的交易和服务.五是提供个性化服务.传统的银行服务缺乏灵活性和个性化，不能满足不同人的需求.网上银行可以定制个性化服务,满足顾客的个性化需求。 当然，在看到网络银行便利和优势的同时,也不可忽视它存在的问题： 一是信用风险。目前，我国还没有完备的信用体系，近年来出现的信用卡恶性透支事件等说明网上银行的信用风险管理存在漏洞。二是操作系统风险.微软的 Windows 操作系统、大部分的 UNIX 操作系统其安全性仅达到 C2 级安全，而网络银行的操作系统的安全级别应至少达到 B 级.三是法律风险。我国网上银行仍处于起步阶段，难以避开出现法律或者监管等方面的不足和漏洞。四是利率风险。利率风险指的是网上银行由于利率发生变动，造成损失的概率，该风险直接对网上银行的各种盈利能力产生直接的影响.五是操作风险。主要表现在职工的失误操作、恶意操作和客户的疏忽等.六是信息不对称风险,这是指网络银行和客户双方的信息不对称。 二、我国网上银行进展中存在的问题 1。网上交易的信用体系还没有建立.在网络交易中，信息传递、支付结算等都在虚拟的网络世界中进行，交易双方对对方的身份、信用等都不了解，虽然在支付过程中有第三方平台,但有些网店的交易信誉、评价等都存在虚假交易或刷单等行为,消费者无法掌握对方的真实情况，给交易带来风险。另...