网店营销策略一 吸引客户策略1)是货源要有竞争力，例如某知名品牌的网络代理，或“新、奇、特”类产品，都较容易获得顾客青睐。2)是信息接触点要多，即利用多手段来展示产品信息,如论坛、友情链接、QQ 群、搜索引擎、博客等都是有效的网上推广工具，尤其是论坛,当把产品图片和文字巧妙设置成签名档时,它就成了一则流动的广告，在我们发、回贴时，产品信息就自然得到了宣传。3)为增大被顾客搜索到的机率，商品标题善用关键字组合是重点.二 信任建立策略首先要分析顾客心理，挖掘其需求,其关注的通常是产品的图片、相关说明、价格、卖家信誉、店铺的专业性与整体感觉等,因此卖家就要针对这些需求提供专业信息,如清楚、主体突出并具美感的产品图片；详尽的文字说明，如若是图书类商品,应写明出版社、作者、简介、目录、书评等，以体现出专业性；合理的价格,可采纳成本导向、竞争导向、需求导向等多种方法来对商品定价。总之，我们应从多方面专业地展示店铺形象，以帮助消除顾客因商品虚拟性而产生的疑虑或不信任感，这是促成下一环节顾客下单购买的关键。三 销售促成策略 “销售促成策略"是在顾客对店铺建立起信任的基础上，当他对某个商品产生兴趣，具有购买欲望却又拿捏不定时，卖家如何促进其由“打算买”向“打算现在就买”转化。四、情感投资策略 “情感投资策略"是在顾客一次购买商品后，卖家通过感情营销，增加粘性，使其下次再来光顾，成为老顾客。许多实例表明，网店维系老顾客比争取新顾客更重要，据调查,保留一个老顾客所需的费用仅占进展一个新顾客费用的五分之一。销售学里有著名的“8:2”法则，即企业 80%的业务是由 20％的顾客带来的，对网店来说，同样如此。因此，网店在进展新顾客的同时，不可忽视老顾客的流失.维系老顾客的重要措施之一就是心系顾客，充分利用感情投资，方法有很多，例如发货时放点小惊喜—礼品、贺卡（手写，给人亲切感)、产品小样(对护肤类、食品类商品尤其适用）等，笔者在网上购物时就遇到过一位很有心的卖家,当时买了一件衬衣,收到货时发现多了一条丝巾,刚好跟衬衣相配，还有一张温馨的贺卡，这些小细节有时会成为客户日后再光顾的重要因素.此外，常常性的电话、短信或邮件回访,通过表达对客户的关爱，来加深双方联系，培育顾客对网店的特别感情和忠诚度。五。网店的促销策略在网店内进行的销售促进以免邮费、打折、赠品三种方式为主,同时，由于网络购物和网上商店的特别性，不能忽略其特有的网店信用...
