网络舆情处置流程

网络舆情处置流程发现舆情.利用百度、谷歌等引擎，采纳关键词搜索方式，对涉及本地区、本部门的网上信息进行收集、研判，半小时内必须发现有关网站、论坛、微博的负面网帖。整理上报。发现紧急舆情，县网管部门半小时内警示涉事单位；发现重大舆情,县网管部门 1 小时内提示涉事单位;同时以“舆情专报”形式报送县委、政府分管领导。 回复引导。一般性网络舆情，责任单位 12 小时内官方回复；重大网络舆情，责任单位在 24 小时内官方回复。如情况特别，无法在规定回复期限内处理完毕的，应于 3 日内作出表态性回复。紧急舆情于 3 小时内回应社会关切。跟踪反馈。回复发布后，涉事单位要不断跟进舆情进展态势,有效防止舆情蔓延。在回复发布后的 2 个工作日内，把处置情况反馈给县网管中心。