美容导师下店流程及工作概述美容导师是专业线化妆品公司在市场拓展后的销售延伸者,其主要工作就是下店服务 , 这也是美容公司对加盟店支持的重要组成部分
美导下店,应该做什么,该如何去做呢
简单来讲,美导下店主要分三个板块:计划--下店前的沟通、准备工作;实施—-下店中的店内培训、销售工作;总结——离店后的总结及后期跟踪计划工作
一:计划-—下店前的沟通、准备工作1、沟通:每月月底、月初是市场人员回公司做当月工作总结和下月工作计划的时间,美导应根据自己所负责区域的店一一电话沟通,了解最近店里本品牌的运作情况及老板、美容师的基本情况,与品牌经理综合分析推断后做出下月合理的下店服务安排
下店安排前问自己几个问题:去哪家店
要得到什么结果
加盟店有何要求
假如不去可不可以达成你的目的
确定要去的店家后在路线上尽量按区域就近连续安排
再次与确定要去的店主电话强调你具体到店时间、离店时间,工作内容,对店的要求等,避开因为店里有其他品牌老师同时在店而影响工作进展
下店前一到两天提醒店主你的到店时间,尽量在你下店期间让美容师不要休息,多约顾客,这样才有多推举本品牌的机会
2、准备:基本准备:行李、职业装、洗漱化妆品(本品牌)、香水资料:培训课件、试用装/样品、考试题,回款提货政策、终端促销方案,工作计划书、员工登记表明确了这些问题,下店后的职责也就明确了
做好前期的一些准备工作,有利于美导下店后快速准确地投入工作,避开茫然做无用功
二、实施—-下店中的店内培训、销售工作美导下到店里后,首先要建立自己的形象(品牌形象),化淡妆、职业装,检查本品牌在店内的形象陈列,包括产品堆放、宣传张贴、顾客档案,盘点本品牌货品等
与店主沟通在店内的工作重点,具体时间,并与店主共同作出此次工作结果的预期推断
安排工作要分清事情的轻重缓急,哪些是重要的,急需解决的,哪些可以暂