美容院岗位职责全集运营总监1 业务素养过硬,对公司的项目百分百掌握，
2 了解市场信息，选择优质的产品为顾客服务，确保产品品质，能快速赢得利润
3 科学设置新员工培训课程计划，并确保培训进度
4 新员工课程结束后组织员工的考核工作
5 随时掌握市场动态，适时完成各阶段营销推广计划并监督完成
6 随时掌握市场动态，定期对老员工进行技术操作，服务流程的抽查与考核工作，确保老员工的技术 100％达标
7 建立大客户服务系统，培育培育高质量的客户群体
8 建立‘问题客户”档案夹，对此类客户进行关注，对美容师美容顾问多加督导，尽最大能力解决客户需求，防止客户的退卡投诉
9 培训中发掘员工的制造力，不断完善，改进培训工作
10 每月完成工作总结和计划报总经理批阅
包括业绩目标，新客户开发目标，完善管理工作目标,对主管工作能力提升的工作计划，定期组织主管顾问业务骨干的培训课，制定课程的培训内容
11 通过培训,提高管理人员的综合管理能力及业务素养
12 完成各项临时性的组织安排
前台经理:1 有较强的业务素养，负责店内的日常管理工作
2 按时完成工作的总结及计划,保障业绩的完成
3 主持召开每周的例会和学习日的相关培训学习内容
4 根据各部门的工作情况合理的安排员工的休假
5 分析顾客的意见,解释服务目标和标准，与同事共同制定改善服务的方法，以身作则，执行公司的服务承诺
6 定期了解客源拓客情况和市场动态，并分析形式，拿出对策反馈给上级领导，共同商讨
7 协调下属之间的关系维持良好的纪律
8 督导日常的工作，保证各环节正常的运营和高质量的服务
9 制定培训计划，定期培训员工，提高于昂的综合素养
10 负责会所内的店容店貌，卫生环境和员工仪容仪表的卫生检查
技术总监：1 负责培训新老美容师的专业及手法的培训，做到美容师手法娴熟统一，精通专业
2 定期组织美容师进行相关的学习
3 熟悉掌握
