日奖金和排班情况1、 新客户的定义:指第一次到店里来的顾客2、 老顾客的定义:指第二次或以上来的顾客3、 美容师的老顾客:指顾客第一次次来,美容师为她服务,那么这位顾客就是这位美容师的老顾客
假如在以后的护理中,这位顾客连续三次以上都点了其他的美容师为她服务,那么以后这位顾客就是后来的美容师的老顾客了
业绩分配1、 新顾客,或未跟踪好的老顾客在前台所开的卡或够产品,业绩归美容师,日奖金归美容院
2、 店长亲自去为顾客做美容时,配了产品或开了卡,业绩和日奖金归美容院
3、 假如来学习的学员做顾客时成交了,业绩归美容院,日奖金归该学员
4、 排班时以预约为先,假如有新客户,安排先做,老顾客可以后面轮流安排
5、 一般自己的顾客自己做,除非顾客要求更换美容师,没有固定美容师的顾客由前台按排名顺序安排
6、 新客户到了美容院,在前台先开卡或购产品,但没有做护理,改天她再来这业绩由当天上班的美容师平分;假如再来做护理时,又在前台开卡或够产品,这次的业绩由当天为她服务的美容师所有
7、 两位顾客要求一齐开卡或购产品共同使用,由当时为她们服务的美容师平分业绩;假如一位顾客是一位美容师为她服务,另一位顾客是两位美容师为她服务,那么前一位美容师占总业绩的一半,另一半业绩由两位美容师平分
8、 顾客假如做脸又做身体,在护理过程中,各科配了脸或颈的产品或卡,业绩有做脸的美容师个人所得;假如配了身体的产品或卡,就由所服务的所有美容师平分
9、 新顾客来了前台开卡或购产品,不管她什么时候付清款,业绩都属于为她服务的美容师
10、老顾客带来新顾客分配业绩:(1)老顾客带来新顾客,顾客都成交了,业绩由两个美容师平分
(2)老带新,原来老顾客的美容师因其他原因不能为老顾客服务,另安排一位美容师为她服务;假如新顾客成交了,为新顾客服务的美容师分业绩的一半,另一半由原来的美容师和现在为老顾客服务的美容师平分