话术,说话的战术与艺术 用最准确最精炼的话来回答拒绝,达成销售的一种行销方式
美甲师在每天的销售工作当中,会遇见各类形形色色的问题与拒绝,当面临顾客的拒绝时,巧妙的回答,将会带来不一样的效果
现在,就美甲师常遇见的十大客户拒绝话题,进行简单回答
话术一 顾客:我没有时间,很忙 美甲师:太好了
我喜爱跟很忙的人合作,她们往往很有能力,也相当清楚如何有效利用我们的时间
姐,现在假如不注重肌肤的保养,一心做事业,将来在这方面可能会花更多的时间
另外,不规律的生活,过度拼搏会导致皮肤黑黄、衰老、色斑,假如不及时使用有效的产品,导致皮肤问题的严重后果
强女人也要好的身体,好的面子
假如你同意,我会合理帮你安排时间,通过预约,让您花最少的时间来呵护您的肌肤,好吗
话术二 顾客:今日没带钱,以后再说吧
美甲师:带不带钱没关系,我只是告诉您今日是我们的优惠日,全国统一的促销活动,另外还赠送您美甲卡
介绍产品是我们的一项工作,我只是给您一点建议,反正过了这个村就没有这个店了
您能缴定金吗
附近有银行,我们也可以去您家
今日才优惠,才能省钱,您能省 XX 钱(帮算账),放在银行能有这么多的利息吗
反正您一定会做美甲,就应该行动,我知道,这点钱对您这样的人来说小意思的
话术三 顾客:我家里有别的产品,用完再说吧
美甲师:现在谁家里没有几套产品啊
就象哪个女人没有几套衣服一样,再说家里的产品什么时候都可以用,我们的产品和您家里的产品不会太大的冲突,美甲院做完护理再用居家产品能产生协同增效的作用,起到 1+1>2 的效果,就像打针与吃药结合一样
姐,我还有个建议,不知道您们家的产品开封了没有,假如打开已经三个月,又没放在冰箱里保存,这样里面活性成分会流失,另外也会滋生细菌,姐,假如那样的话,千万别把不好的东西往脸上抹哟
话术四 顾客:我用过好多都没效果
美甲师:姐,您的产品只