I品牌战略研究——以申通集团品牌战略体系为例目 录摘 要...............................................................IAbstract...........................................................II一、企业品牌战略概述................................................1（一）品牌和品牌战略............................................11.品牌的表述.................................................12.品牌战略的表述.............................................2（二）在发展之中品牌战略发挥的重要作用..........................21.有助于上海申通企业去提高收益、争取客户.....................22.有利于上海申通企业提高市场占有率...........................33.有助于提升上海申通在快递业中的地位.........................3三、申通快递品牌发展概述............................................3（一）申通快递简介..............................................3（二）业务发展范围增大且日趋多元化..............................3（三）申通的营收利润不断上涨，市场占有率不断下降................4四、当前上海申通在品牌战略的实行中存在一些问题......................5（一）市场竞争的意识不足、不注重消费者的心理....................51.品牌不是特别突出，和别的速递企业并行.......................52.不重视品牌市场的运作,不能赢得客户..........................5（二）急功近利，开发市场措施不当，对品牌形象有影响..............61.服务费用任意打折,拉拢客户..................................62.发展新业务把关不严，易使品牌形象受损.......................61.没有全国统一的品牌宣传策划机构.............................7II2.各省发展独立操作，地区间发展缺乏良好沟通...................73.业务宣传不能结合市场需求、灵活机动.........................7（四）企业员工品牌意识不强......................................8五、完善上海申通企业实施品牌战略的建议..............................8（一）以市场为导向，突出品牌、树立品牌形象......................8（二）优化流程，提高服务质量，争取消费者认同....................9（三）调整业务结构，推广品牌、提高市场占有率....................91.为客户提供增值服务.........................................92.探索与国...
