药剂科内部工作应急预案为了及时、有效地处理药剂科工作过程中的特别环节,及时处置各类突发情况,制定科室内部工作应急预案,具体内容如下:1
停电、信息网络故障的应急处理措施① 计划停电:即供电部门和医院的计划停电
药剂科主任应将计划停电通知告知药房值班人员,值班人员应作好停电前的协调准备工作
停电前,药房关闭电器电源,待后勤部门倒闸恢复供电后,重启电器电源
② 非计划停电(突然停电小于 30 分钟):工作人员应立即关闭电器电源,通知后勤部门及时抢修,待恢复供电后,重启电器电源
③ 停电超过 30 分钟、信息网络故障超过 30 分钟:药剂科密切与门诊部、医务科、财务科、护理部合作,药房立即确定划价窗口(指定专人按最新盘存表药价进行划价,并签名)
未交费的患者:通知门办协调医师——医师手写处方-—药房划价(注:手工)——收费处交费——药房取药——直至网络恢复; 已交费的患者:药房无法调取电子处方信息——通知门办协调医师—-患者凭交费收据请医师补开具手写处方——药房核对价格(注:停电)——药房取药——网络恢复后应及时审核电子处方
住院医嘱凭病区借条(当班护士签字)/门诊急诊处方(医师签字),可先用药,后记账/交费
④ 工作人员做好窗口解释工作,确保工作顺利进行
药房(库)应启动应急照明(UPS 电源),以保证药品调剂/供应安全
临时缺药/急救药品的应急处理措施工作人员应及时通知科室负责人——协调药房、通知药库——积极组织保证药品供应;若无法解决的,要根据病人实际情况,及时与医师沟通,协调应用同类/替代药品
值班人员突发生病的应急处理措施值班人员立即报告科室负责人,由科室负责人调整值班表(可根据排班表的值班顺序顶班,保证正常值班)
发现(疑似)药品质量问题的应急处理措施① 若药品未发放给病区/患者的,应立即停止发放此种药品,全数退回药库,放退货区,联系供应商以尽快