营业员岗位工作职责 面试之前,要来了解一下营业员的工作职责吗
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营业员岗位工作职责(1) 1
工作前要穿好工作服和佩戴好工作牌
上班时不迟到、不早退、不无故请假,没有特别情况不能随便调班、工休
需要调班、工休时经请示主管以上批准后才能生效,不擅离工作岗位,需要离开时,做好离岗登记方能离开闪位
要热情待客、礼貌服务,主动介绍商品,做到面带微笑、有问必答
无顾客时要整理商品,使其洁净美观
对顾客提出的批判或建议,要虚心接受,不与顾客顶撞、争吵
站立姿势要端正,不准在柜台聊天、嬉笑、打闹
不准在柜台内会客、办私事
当班时间不准购买自己经营的商品
不准在柜 ft 或仓库内吸烟、吃东西、看书、睡觉、聊天等
全柜人员要团结一致、齐心协力把各项工作做好
自觉搞好柜台内外的环境卫生和商品卫生
不准把私人的包、钱带进柜台,发现后没收
严禁私套外币,不准收客人小费及故意多收费
不乱拿、乱用商品,不准乱吃散包食品
交接班时做到:交接清楚,货款相符,签名负责
不准提前更衣下班及提早停止售货
下班时,关断一切电源,锁好保险柜和门窗,做好防火、防盗工作
营业员岗位工作职责(2) 1、负责卖场商品的美观陈列
2、负责卖场所辖区域的卫生清洁,引导顾客 遵守卖场公共秩序
3、负责卖场商品的物价标识维护和更换
4、负责对卖场商品的品质检查,控制商品在 保质内
在保质期超出后 1/3 的商品要以书面 形式上报给卖场经理,再由卖场经理以同样 的方式报告给采购及时作出处理; 5、负责所管辖柜组内商品的订货、退货、 换货工作,保修工作 6、负责对柜组内商品中不合格品、报损 商品、残次品的书面