营销中心管理制度及奖惩条款(试行)为了完善营销中心的内部管理,提高员工自律性,特制定以下管理制度,希望全员自觉遵守: 1、本制度执行实行奖惩方式进行监督,由营销中心主任、副主任、客服专员监督考核,考核人员一旦发现本中心人员违反本制度条款,即进行记录,每月统计一次报营销中心主任并告知违反制度者,违反者对违规行为不得有任何申诉
为了避开违反者再次出现类似的违反行为,考核人员记录后也可即时提醒违反者马上改进,具体视违反行为而定
销售经理严格配合监督考核,置业顾问按揭回款、合同管理、合同签订等由销售经理和后台专员共同监督,各小组工作执行和完成情况由小组负责人及营销中心主任负责监督,不得有包庇行为,一旦发现知情不报将予以双倍扣罚
除了有特别说明的外每违反一条细则扣除 1 分
2、该制度以扣分制执行,1 分 10 元,每月(季度)在发放提成时扣取,所罚款作为奖励费用,剩余部分作为本中心活动费用
3、每季度设有三个奖项:最佳贡献奖,800 元;最佳业绩奖,奖金 500 元;最佳服务奖,奖金 300 元
以上三个奖励实行民意选出或部门直接指定,以现金形式进行奖励
4、置业顾问考核制度:每季度考核一次(按项目分组考核),根据每季度销售任务完成量考核,以新增销售和回款率(本季度所产生的销售回款额占新增销售额的比率)进行综合考核:新增销售额占 70%比重,回款率占 30%,计算方式:根据置业顾问季度新增销售和回款率进行排名,第 1 名是 10 分,第 2 名是 9 分,以此类推,比如:张三的销售额排第 1 名,回款率排第 5 名,则销售额得分 10*70%=7,回款率得分 6*30%=1
8,综合得分是 8
8,每位置业顾问以最终的综合分进行排名,连续两个季度排名最后将被淘汰
5、本中心所有员工均严格遵守本制度,本制度自 2024 年 9 月起执行,不完善或不合理的条款将于不断进行补充或调整