营销部门管理手册序言不依规矩,不成方圆本方案旨在科学,法律规范地建立 M 品牌销售部稳定高效的操作系统,提高组织机构整体动作能力,SOS 方案是 TSD 方案的姐妹篇,两个方案系统地阐述了 M 品牌销售部组织建设和生意进展的整体构想与具体动作,犹如两条坚实的路基支撑着销售部的进展。方案的适用对象为 M 品牌公司销售部全体人员。方案的编写尝试达到以下目标:既强调全局整体性,又兼顾局部具体性既具严肃性的权威性,又兼顾生动性和易读性既是销售部的操作系统,又是销售部的培训手册本方案共分五章,为方便阅读,每一章都有内容的提要和结构简图,建议读者先浏览各章首页,以迅速对本方案有一个整体了解:第一章首页:P4第二章首页:P12第三章首页:P22第四章首页:P39第五章首页:P48销售部全体人员必须阅读此手册,如有任何意见和建议可以向培训与进展部提供;所有人员必须根据相关条款遵照执行。本方案是第一期版本,随着生意的进展,内容会不断充实和完善,陆续推出新版本.M 品牌销售部CATALOG 目录第一章 销售部整体概述M 品牌销售部的使命和目标,通过建立销售渠道和建设销售队伍,达到公司营销目标,并持续推动生意进展。销售部整体架构为“3+3”模式:3 大硬件:SLT(销售领导小姐)+SSG(销售部秘书组)+FSF(实地销售队伍)3 大软件:TSD(品牌销售模式)+SOS(销售部操作系统)+PAE(计划与评估体系)全国划分 8 大市场,下辖若干区域。销售人员的职业进展道路是:销售代表 客户经理 市场经理 大区经理OVERVIEW销售部整体概况(P4-11)R&R销售部组织与人员职责( P12-21 )OSB销售部 OSB 系统( P22-38 )IES销售部 IES 体系( P39-47 )P&R销售部政策 / 制度( P48-56 )内容提要 销售部员工共同的价值观是:主人翁精神、团队精神、正直诚实、专业水准销售部人员工作遵循 6 大原则通过建立广泛深化并高效运转的销售渠道,和素养精良且系统运作的销售队伍,致力于达到公司营销目标,并持续推动公司生意进展。 “ 3+3" 架构模式 3 大硬件: SLT + SSG + FSF(销售领导小组)(销售部秘书组)(实地销售队伍)3 大软件: TSD + SOS + PAE(品牌销售模式)(销售部操作系统)(计划与评估体系)SLT—销售领导小组:由总经理、销售总监和销售副总监组成,负责整个销售生意进展的组织建设的领导工作。SSG—销售部秘书组:由三个秘书组成,负责销售部 OSB 流程(订货一发运一结算)的运作和协调...