行为安全观察与沟通一、行为安全观察与沟通的定义对一名正在工作的人员观察 30 秒以上,以确认任务是否在安全地执行,包括对员工作业行为和作业环境的观察,并就作业进行沟通
二、行为安全观察与沟通的产生与应用1、起源美国杜邦公司自上世纪 80 年代在公司内部推行行为安全观察项目,18 个月内将工伤事故率降低了 75%
通过行为安全观察与沟通活动的开展使管理者改善沟通、督导及管理的技巧,使员工提升安全意识,事故事件减少 50%—60%,赔偿或成本大幅降低
2、在国外跨国公司得到了广泛应用行为安全管理(Behavior-Based Safety Program)操作简单、容易推行,且效果显著
推行的著名企业: 美国杜邦公司的安全观察工具(Safety Training Observation program) 英国 BP 石油公司 ASA(Advanced Safety Auditing) 美国陶氏化学公司的 BBP(Behavior-Based Performance) 德国巴斯夫公司 AHA(Audit Help,ACT) 德国拜耳公司的 BO(Behavior Observation) 丰田汽车公司的安全观察 6(Safety Toyota Zero Accident Program 6 I tems)杜邦安全训练观察计划(Safety Training Observation Program),大家普遍简称为 STOP,是一种以行为为基准的观察计划,能让你拥有达到安全绩效卓越的条件
STOP 训练你实行行动,帮助员工改变某些工作行为,以达到安全之目的
它还能培育观察及沟通技巧,使你能实行积极而正面的步骤,确保一个更安全的工作场所
实际运用 STOP,将可以使你的工作场所在安全绩效及员工沟通方面更上一层楼
三、行为安全观察与沟通的基本理念举例:1、统计学依据:管理重心是人还是物