西溪湿地游客满意度问卷调查分析报告.

西溪湿地游客满意度调查问卷分析报告一、调查单位：西溪国家湿地公园二、调查问卷填写时间：2024.5.2三、调查目的：为了了解西溪湿地在游客心目中的形象及存在的问题与不足，以便在未来能获得更好的进展。现就问卷调查的结果做以下分析.四、调查方法：本次调查主要采纳的是非记名问卷调查的方法.五、调查对象: 到西溪湿地游玩的游客。六、调查问卷基本情况：本次调查问卷共发出问卷 50 份,回收有效问卷共计 42 份.调查问卷在内容上主要分为以下几个部分：(一）用户基本情况1、受调查对象的年龄分布情况：游客的年龄分布情况如 Error: Reference source not found 所示：图表 1 受调查对象的年龄分布情况 从上表可以看出 16－24 周岁的青少年为该景区的主要客源，占了 55％；该景区对 35－45 周岁之间的中年人及 60 周岁以上的老年人吸引力不够；对其他年龄阶段人群的吸引力一般.2、受调查对象的区域分布情况:游客的地域分布情况如 Error: Reference source not found 所示：图表 2 受调查对象的区域分布情况 从上表可以看出大部分游客为本地人或周边市民；对外省的游客吸引力一般,可以加强宣传手段和力度;由于资源类别和交通问题，该景区对国外游客的吸引力欠佳。3、受调查对象的旅游花费情况:游客每年花在旅游上的费用如 Error: Reference source not found 所示： 图表 3 受调查对象的旅游花费情况 从上表可以看出该景区对小成本旅游的游客有较大吸引，应该保持这一良好优势；同时开发其他新的游乐设施和项目，以吸引更多游客。4、受调查对象猎取西溪景区旅游资料的途径:游客猎取西溪景区旅游资料的途径如图表 4 所示:图表 4 受调查对象猎取西溪景区旅游资料的途径 从上表可以看出该景区的电视宣传已经做到位;同时说明该景区拥有较好的口碑,26%的游客都是通过这一途径来了解该景区的；在互联网发达的今日，可以更好的利用网络，加大网上宣传，扩大宣传范围.5、受调查对象的是否选择重游的情况：游客重游西溪的概率如图表 5 所示：图表 5 受调查对象的是否选择重游的情况 从上表可以看出占 38%的游客会选择重游,说明该景区的建设已经达到了一定的程度；而 31％的游客有可能是因为路途或是其他因素不会重游，也反映出该景区并没有太大的资源优势。(二）游客满意度6、受调查对象在西溪景区价格方面的满意情况：游客在西溪景区价格方面的满意度如图表 6 所示： 图表 6 受调查对象在西溪景...