XXX 计算机系统技术服务合同合同编号:_____________________合同签订地:___________________甲方:__________(XXX 计算机系统客户)住所地____________,联系电话:_____________________。乙方: WW 系统有限公司 (XXX 计算机系统服务单位)住所地:___________,联系电话:______________。为确保甲方正确和安全使用 XXX 计算机系统(简称 XX 系统),根据《中华人民共和国合同法》等相关规定以及 WW 系统有限公司《XXX 计算机系统服务细则》的有关规定,甲、乙双方经过平等协商,合同双方就乙方向甲方提供 XXX 系统技术维护服务事宜达成如下协议:一、服务内容: 乙方受甲方委托对甲方使用的 XX 系统进行技术维护。XX 系统是指 XX 系统专用设备和相应的 XX 软件,XX 系统专用设备包括_________、_______、_________.甲方应聘用持有《____系统操作员资格证书》的人员操作上述系统.二、服务方式:1.安装服务:乙方应协助甲方提供能正常运行企业 XX 系统的硬件环境和运行环境,乙方负责甲方 XX 系统的安装,保证甲方能正常开具发票。乙方负责防伪税控 XX 系统的升级工作。2。培训服务:乙方负责为甲方 XX 系统操作人员提供技术培训,培训合格者将 XX 系统企业操作员结业资格证书;持证人员调离该岗位后,甲方须另行指派人员参加乙方组织的技术培训。有关技术培训费、双方的权利义务等,应视情况由甲、乙双方另行签订技术培训合同。3.电话服务:乙方设专线客服电话向甲方提供全天候电话技术支持服务,解答甲方有关问题,指导甲方排除故障,以满足甲方服务需求。乙方专线客服电话号码为:XXX-XXXXXXXX.4.上门维护:对于电话咨询不能解决的问题,乙方应在 24 小时内做出响应,指派专人到甲方现场排除故障,一般故障的处理期限不得超过一个工作日,特别疑难故障可视情况适当延长。5.回访服务:XX 系统经乙方为甲方安装调试正常后一个月内,乙方至少安排一次电话回访服务;一年内乙方承诺提供不少于一次的上门回访服务.6。专用设备维修:甲方使用的 XX 系统专用设备发生损坏时,乙方承诺提供自甲方购买之日起一年免费更换(人为因素损坏的除外)。购买期限届满一年后,乙方负责提供维修养护服务,但甲方应即时结清乙方维修养护服务所发生的成本费.三、服务收费标准:1.在甲方 XX 系统运行期间,甲方须于每年___月__ 日之前向乙方缴纳当年 XX 系统技术服务年费______元。2。缴费标准为_________元/套/年,共计_____...