XXX 计算机系统技术服务合同合同编号：_____________________合同签订地：___________________甲方：__________（XXX 计算机系统客户)住所地____________，联系电话：_____________________。乙方: WW 系统有限公司 (XXX 计算机系统服务单位）住所地:___________，联系电话:______________。为确保甲方正确和安全使用 XXX 计算机系统（简称 XX 系统），根据《中华人民共和国合同法》等相关规定以及 WW 系统有限公司《XXX 计算机系统服务细则》的有关规定，甲、乙双方经过平等协商,合同双方就乙方向甲方提供 XXX 系统技术维护服务事宜达成如下协议：一、服务内容： 乙方受甲方委托对甲方使用的 XX 系统进行技术维护。XX 系统是指 XX 系统专用设备和相应的 XX 软件,XX 系统专用设备包括_________、_______、_________.甲方应聘用持有《____系统操作员资格证书》的人员操作上述系统.二、服务方式：1.安装服务：乙方应协助甲方提供能正常运行企业 XX 系统的硬件环境和运行环境，乙方负责甲方 XX 系统的安装，保证甲方能正常开具发票。乙方负责防伪税控 XX 系统的升级工作。2。培训服务：乙方负责为甲方 XX 系统操作人员提供技术培训,培训合格者将 XX 系统企业操作员结业资格证书;持证人员调离该岗位后，甲方须另行指派人员参加乙方组织的技术培训。有关技术培训费、双方的权利义务等，应视情况由甲、乙双方另行签订技术培训合同。3.电话服务：乙方设专线客服电话向甲方提供全天候电话技术支持服务,解答甲方有关问题,指导甲方排除故障，以满足甲方服务需求。乙方专线客服电话号码为:XXX-XXXXXXXX.4.上门维护：对于电话咨询不能解决的问题，乙方应在 24 小时内做出响应，指派专人到甲方现场排除故障，一般故障的处理期限不得超过一个工作日，特别疑难故障可视情况适当延长。5.回访服务：XX 系统经乙方为甲方安装调试正常后一个月内，乙方至少安排一次电话回访服务；一年内乙方承诺提供不少于一次的上门回访服务.6。专用设备维修：甲方使用的 XX 系统专用设备发生损坏时，乙方承诺提供自甲方购买之日起一年免费更换（人为因素损坏的除外）。购买期限届满一年后，乙方负责提供维修养护服务，但甲方应即时结清乙方维修养护服务所发生的成本费.三、服务收费标准：1.在甲方 XX 系统运行期间，甲方须于每年___月__ 日之前向乙方缴纳当年 XX 系统技术服务年费______元。2。缴费标准为_________元/套/年，共计_____...
