订单管理制度为加强订单管理，提高工作效率，避开在订单签订和执行过程中的失误和偏差，确保按期交货，提升客户满意度,特制定本制度。一、订单类别1。一般订单:指内贸客户交货期合理或延期交货没有罚款规定的订单。2。特别订单:指外贸客户订单，以及内贸客户交货期紧急且延期交货有罚款的订单。二、交货期沟通和报价1.业务员在洽谈业务时，要与生产基地沟通意向订单的交货期，无法保证时尽可能向客户争取，基本确认时填写《报价申请单》.2.报价员接到《报价申请单》后,应先与生产单位确认交货期和技术难度，然后根据设计图纸或客户需求报价.《报价单》与《技术文件》经报价员、生技部长签字有效。50 万元以上大单需召开技术交底与订单评审会。三、合同签订与备案1。合同签订时要采纳公司核定的合同模版，如采纳国企、央企、上市公司或外贸等大客户的合同模版,必要时要求对方签订补充协议。2。合同文本要求一式四份，双方各执两份，原件在财务部和营销事业部备案，《销售合同备案表》（销售合同摘要)在生技部、生产单位、供应部和发货部备案。3。合同签订后，要明确交货期、元器件厂家、技术方案、质量（计量）标准、现场工勘、安装基础、包装运输、卸车验货及特别事项，重要订单生产事业部要组织召开协调会，并安排专人跟进。四、生产通知单1.预付款到账后业务员应及时通知销售内勤，经向财务部核实后制作《生产通知单》,注明订单类别及特别注意的事项，营销经理审核后向生技部签发，交货期紧的订单同时电话通知所属公司。2.生产基地接到《生产通知单》后，由生技部签字并随《技术文件》分解下达执行，特别重要的订单在总经理办公室备案。3.各公司接到《生产通知单》与《技术文件》后,生产主管要签字确认交货期,制定生产计划，调整进度偏差，并至少预留一天作为调整期.4.假如有把握的意向订单交货期较紧，或变压器等常规产品断货，营销总部和生产事业部便可在合同签订之前下达《备货通知单》，《备货通知单》与《生产通知单》同等效力。五、订单落实1.供应部可拒收交货期严重偏离的采购单，一经签收就应当及时安排采购，并执行走动式服务，每天与各公司生产主管、仓管员见面，即时反馈采购信息,尽力缩短采购周期,及时化解各种矛盾。 2.正常情况货款到账当日安排发货车辆并做相应准备，次日发货；业务员要将货款到账情况及时通知销售内勤，销售内勤核实后制作《发货通知单》，若客户对到货时间、发货物流等有特别要求，至少提前一天与发货部联系。...
