访客接待管理规定1 目的 为了加强公司的安全管理,法律规范访客接待的管理,保护公司及员工的生命及财产安全,确保公司办公的顺利进行,制定此项规定
2 适用范围适用公司访客接待人员
1 来访人员的分类:3
1 公司领导来访人员:3
1 政府机关、上级主管、重要客户、专家等;3
2 普通来访人员;3
2 一般来访人员:如一般业务往来客户、面试人员等;3
3 特别来访人员:如快递员、推销员等
4 所有来访车辆应先在公司门卫处进行简要登记,方可进入
来访人员进入公司时,门卫询问去向后,电话通知前台接待人员,由前台人员确定访客类别并进行登记
2 来访客人接待流程:3
1 接待政府机关、上级领导、重要客户和专家,无需登记,电话通知领导后,引导客人前往公司领导办公室;接待访问公司领导的普通访客,前台接待人员应先礼貌请客人在前台处稍等,然后电话告知受访领导,待领导确认后,请来访客人出示身份证,将信息录入“访客接待系统”,并制作临时门禁卡,然后引导客人前往公司领导办公室
如公司领导出差或不在公司,前台接待人员应礼貌告知来访客人,未经公司领导批准,不得擅自将来访客人引导至办公区域
对于以上重要客人可通过受访领导电话预通知前台接待人员,做好相应的接待准备3
2 接待一般性来访客人,前台接待人员应先询问访问哪个部门的哪位员工,然后电话通知受访者,如需客人进入办公区域,先请来访客人出示身份证件,将信息录入“访客接待系统”,制作临时门禁卡,告知访问员工所在楼层,由客人自行前往
访问结束,待客人离开时,将门禁卡归还至前台接待处,并取走身份证件
若来访客人为公司的面试人员,前台接待人员应先进行身份登记,然后通知人力资源部,由人力资源部员工到公司前台引领面试人员进入
3 特别来访客人(如快递员、推销员等),对于送件的快递人员,应在园区门卫处