HEB 营销模型的战略讨论和定位系统概述HEB 品牌体验模型是结合房地产的营销实践的营销模型，所以在这里我们首先把 HEB 作为一种营销模式来进行概括的阐述，作为管理模型和长期的战略模型这里暂不涉与。本营销模型可以分为四个步骤：1.战略讨论——CCTI 讨论模型；2.定位系统——品牌体验定位系统；3.整体过程策略——两个模型：全息模型和最大化·速销模型；4.专业执行策略——四个模型：场、媒体与媒介物、服务、活动。四个步骤的关系如下： 成果支持 成 果 反馈 演 支 输出 CCTI 研 究 模 型品牌体验定位系统 绎 持 演绎（一）CCTI 讨论模型——庖丁解牛式的战略讨论方式所谓“庖丁解牛”的讨论方式，就是用经济的方式找到关键的数据，所有的调研工作都是围绕着品牌体验定位系统所需要的关键容进行。这种关键容分为两个层面，第一个层面就是 CCTI——消费者（consumer）、竞争者(competitor)、态势(trend)、自身资源(item self)。CCTI 讨论容包括：自身资源：项目地块状况、项目开发状况、企业自身状况包括资金状况、政府公共关系等企业能够控制的一切用于项目的资源，以与在第二轮讨论中结合项目自身资源的 SWOT 分析；对于即将进行销售的项目，我们要考察讨论企业将能够利用的社会公共资源（例如媒体）的效用和费用。态势：这里包括“态”和“势”两部分，即宏观状态和趋势。这里除了传统的房地产宏观态势，我们还要讨论本地文化的因素、整体过程策略模型专业执行策略模型房地产进展的趋导性因素、城市化因素和必要的商业因素，在宏观上找到足够的信息支持“品牌”与“体验”； 竞争者：竞争者的讨论不限于项目自身，在品牌与体验的视角下，当然要讨论竞争者的企业品牌和项目品牌，采纳相关系列的品牌技术对竞争者的品牌进行把握或者测度。消费者：在 HEB 模式下，产品与服务是“活起来的生命”，如同一个人，有感官、感情、思想、行为方式和社会关系，同时也会有特定的观念。这个“活起来地生命”就要使客户产生深刻的印象和惊喜。所以定位是很系统的，定位之前的消费者讨论是最重要也是最复杂的部分。我们认为，对于消费者的讨论水平直接反映了营销水平。消费者讨论不能停留在市场经验的层面，也不仅仅是作作问卷调查。我们的消费者讨论者有的时候是像一位写畅销小说的作家，在调研中有直觉和敏锐的悟性与灵感，常常要结合心理学、社会学、人类学等学科的方法进行综合系统讨论，或者直接采纳相关的成果。在这一...
