ISO质量管理体系内审员教程

质量管理体系审员教程第一天：第一部分 审员对于 ISO/TS16949 标准条款的理解和解释 教材使用 ISO/TS16949：2024 标准第二天：第二部分 审核第一章 介绍第二章 基本 原 理 和 定义第三章 小组练习一： 为什么要进行部审核？第四章 审核和 ISO/TS16949:2024第五章 小组练习 2：审核员职责练习第六章 审 核 员第七章 审 核 策 划第八章 小组练习：审核检查表第九章 执 行 审 核第十 章 过 程 审 核第十一章 报 告 审 核 结 果第十二章 纠正措施、跟踪和管理评审第十三章 课 程 考 试第十四章 课 程 回 顾第一部分 审员对于 ISO/TS16949 标准条款的理解和解释 教材使用 ISO/TS16949：2024 标准第二部分 审核第一章介绍1. 课程容本课程教学容包括:解释有关审核的一些基本概念；解释 ISO/TS16949:2024 标准中关于部审核的要求；述审核员的职责和审核员如何开展审核；如何系统地：准备审核；完成审核编写审核报告解释纠正措施和跟踪审核过程；第二章基本 概 念和定义 本章将简单介绍与质量和审有关的一些概念和定义。1 . 什么是质量? 在 ISO 9000:2000 “基本原理和术语”中对质量做了如下定义:质量：“产品, 体系或过程的一组固有特性满足相关方要求的能力”。 特性- 可以是物理的, 行为的, 功能性的等。 要求- 需求或期望 (明示的, 隐含的或强制性的)。２. 其他重要定义 质量管理：“指导和控制组织的与质量有关的相互协调的活动”。指导：建立方针和目标确保提供适当的资源评审过程的有效性和目标的实现促进改进的机会 质量控制： “质量管理的一部分, 致力于达到质量要求”。指导测量, 测试, 检验等识别,收集顾客观点质量保证：质量管理的一部分, 致力于对达到质量要求提供信任。预防确保不合格不再发生 第一次就做正确注 1：质量管理体系标准的重点发生了变化，BS5750 标准强调质量控制,ISO9001/2/3：1987 和 1994 标准强调质量保证，旨在预防; ISO9001：2000版标准更重视质量管理，旨在提供指导。注 2：审核术语汇编在 ISO 9000:2000 “基本原理和术语”中，对质量对下述术语定义如下: 审核员: 有资格实施审核并能胜任的人员 受审核方: 被审核的组织 审核:为获得证据并对其进行客观的評价，以确定审核准则的程度所进行的系统的/独立的并形成文件的过程. 审核准则: 与收集的审核证据...