尚致胜：NLP 超级行销系列课程《超 级 销 售 技 巧》第一章 顶尖销售员应具备的十二项心态与条件顶尖的业务员和平凡的一般人员主要的差距就在于他们内在的心态。[2]一个成功的销售人员应该具备哪些条件或心态呢?一、强烈的自信心和良好的自我形象[2]二、强烈的企图心[5]如何才能提高我们的企图心呢?一个非常有效的方法就是：不断地跟成功者在一起，向成功者学习，同成功者一起工作，或大量阅读一些能激发自己成功欲望的书籍。[6]环境对一个人的影响力高达 85％以上，许多人缺乏企图心，只是因为他没有一个适当的环境来培育和提高他的企图心，既然没有环境，我们就要自己制造环境。[6]要改变环境之前，得先改变自己；要让环境变得更好，得先让自己变得更好。[6]三、对产品的十足信心与知识[6] 当一个业务员具有这样一种对产品和服务的热诚和信心时，他离成功的境界也就不远了。[7]有些人适合销售实质的、有形的产品，而另外一些人则比较适合销售那些无形的产品。有形的产品是那些你可以模得着、看得到的产品，而无形的产品是你看不着、摸不到的，例如某些服务，比如说，保险就是一种无形的产品。[7]四、丰富的专业知识及销售能力[8]五、注重个人成长[9] 你想知道一个最有效的能帮你在一年之内将收入提高 3 倍，或是至少在半年之内提高两倍以上的方法吗?那就是每天花至少 30 分钟在学习和自我成长上，假如你能每天持续这样做，你就一定可以达成这个目标。[9]成功是一种习惯，是一种思考习惯，也是一种行为习惯。[9] 成功也是一种能力。任何的能力都是通过不断的学习和经验累积而成，不断的学习成长能够缩短我们犯错和摸索的时间，因为通过学习，我们快速地吸取了他人的成功经验。成功有两种方法，第一种方法是你花费 10—20 年的时间去自己摸索，通过错误及挫折来累积经验，那么20 年后你就会成功；另一种方法是你投资一些时间及金钱，去学习成功人土们累积了 20 年的心得和经验，并且将这些知识及技巧快速地转换成你自己的能力。[11]许多非常卓越的业务人员，都是在随时随地利用零散时间学习和成长，不论当他们在车上，或在走路的时候，常常都挂着一个随身听耳机。这也是世界上许多的成功者之所以成功的秘诀和原因之一。[13]六、高度的热诚及服务心[13] 成功的业务员永远非常关怀他们的客户需求， 他们会去做任何事情来满足客户，他们把客户当成最好的朋友和家人。[13]成功的业务员永远不欺骗客户，世界上最大的傻瓜就是...
