2024 中国奢侈品行业人力资源报告 前 言 人才是经济进展的源动力，当我们审视任何一个行业的时候，都会自觉不自觉地把目光关注在该行业的人才以及人力资源进展上。作为在奢侈品行业耕耘多年的专业讨论机构，财宝品质讨论院也一直努力关注奢侈品行业的人力资源状况，并希望通过自己的工作给奢侈品牌和公司提供参考。 一直以来，人们都怀着一种仰视的感觉来审视奢侈品行业，但这次，至少在人力资源领域，我们会做一小小的揭示，并对这个行业的人力资源进展进行一些探讨，希望给这个快速进展的行业提供帮助。 一、 调研对象特征 本次调研共回收问卷 286 份，有效问卷 197 份，问卷有效率为69%；本次调研的区域主要是在和 XX，因为这两个城市的奢侈品行业很发达，在一定程度上代表了奢侈品行业人力资源状况的整体趋势；本次调研对象 X 围广泛，既包括基层的门店销售人员，也包括门店店长及其以上的运营管理团队。 从调研方法来看，本次调研主要采纳了 5 种调研方法。一是一对一问卷调研法，调研人员亲自赴奢侈品牌的门店，和门店销售人员、店长进行一对一的问卷调查；二是深度访谈法，依托财宝品质奢侈品牌的数据库资源，与各大奢侈品牌负责人如中国区总经理、人力资源总监进行一对一深度访谈；三是调查，对在国外出差或工作的奢侈品从业者进行调查；四是调查，对没有时间做深度访谈的奢侈品牌负责人如渠道总监、营销总监、人力资源总监等进行调查；五是资料文献法，利用各种文献资料以及网上公开信息等搜集相关的历史数据，进行比对分析。 1. 调研人员基本特征分析 教育背景：所调研的奢侈品从业者是以本科学历为主（68%），另有17%的从业者拥有讨论生（含硕士、MBA、EMBA）学历，同时 15%的奢侈品从业者学历是在本科以下水平，这部分从业者多来自门店销售人员。 年龄分布：所调研的奢侈品从业者相对年轻，以 21-30 岁的“80后”为主，比例超过一半，其次是 31-40 岁的“70 后”，这部分从业者多为奢侈品牌的骨干，位居中高层管理者。 性别比例：所调研的奢侈品从业者以女性为主（67%），男性从业者的人数弱于女性，男性从业者主要分布腕表、游艇、豪车、公务机等领域。 从业时间：所调研的奢侈品从业者的工龄多为 3-5 年，有一定的资历，但还不是十分成熟，5 年以上的资深从业者和 1-3 年的初级从业者平分秋色，比例差不多。入门级的从业者只占到所调研人群的 6%。 职位分布：所调研的奢侈...
