销售培训手册第一章：亚马逊平台后台与前台基本知识前台网页链接：www.amazon.com （美国站）前台网站 – 顾客购物的访问页，主要的购物方式为“按品类寻找”（Shop by Department）和“按关键词搜索“后台网页链接：http://sellercentral.amazon.com 后台是管理账号的页面，所有对于账号的操作都需要在后台完成通过顶部的下拉栏，可以进行产品和库存的管理、调整价格、查看订单、进行促销和设置付费点击广告、查看账号的各项报表，以及查看账号的反馈和评分后台中的订单栏会显示已发货的和未发货的订单账号表现栏会显示账户评分，健康状况，客户反馈和需要回复的客人发来的邮件Payment 栏会显示账号所积累的收入，以及上一次结汇的记录（亚马逊通过销售所获得的收入会被积累在账号的账上，亚马逊每隔 14天会将账号上积累的收入转账到账号所绑定的银行卡上，完成一次结汇）。Case log 显示的是你与亚马逊后台卖家支持的邮件来往事宜，碰到无法解决的疑难问题时给卖家支持写邮件开 CASE 往往都能得到妥善的解决。销售统计会显示账号近 7、15、30 天的销量促销栏会显示正在进行的你所创建的促销活动，以及该促销被客人使用过的次数Selling coach 会给予相应的库存、价格和产品建议以增加你的竞争力（仅供参考）Headlines 会显示最新的新闻、活动和平台政策，时刻关注才能做出应对第二章：后台基本操作1.产品管理在后台 inventory 下拉列表中点击 Manage Inventory- 列表中会显示你所上传过的产品，并显示他们的状态（激活，无库存，需审核等），列表中还会显示每个产品的库存，价格。通过点击 edit 可以进入产品信息修改页面来调整一切相关的产品信息，也可以通过 edit 旁边的下拉菜单来进行其他操作（关闭产品、补充库存等）。- 如图所示，每个上传的产品需要创建两个 SKU，一个为卖家自己发货(fulfilled by merchant)的 SKU，一个为亚马逊仓库代发货（fulfilled by amazon – 即卖家将货物提前发到亚马逊仓库，卖出时由亚马逊仓储自动负责打包发货的服务）- SKU 的区分方法是创建 SKU 时为亚马逊仓库代发货（FBA）的 SKU 加上“FBA-“的前缀(如图)FBA (Fulfilled by Amazon) 库存管理在后台 inventory 下拉列表中点击 Manage FBA Inventory在这里可以看到每个产品在亚马逊仓库的库存情况，包括运输途中的库存、可用的库存、不可用的库存（一般是损坏的或客人退货的）和保留库存（待发货、待入库...
