人际关系企业管理论文 1.人际关系在企业中的内涵 人际关系是人们在生产生活中，由于彼此间的需要而结成的相互往来、相互影响、相互帮助等的关系。在企业中，人际关系是员工与员工之间，领导与下属之间由于工作纽带而形成的一种彼此交往、相互合作的关系。人们在企业中，需要不断进行人际关系的塑造和沟通，形成自己良好的人脉；领导必须重视并充分发挥人际关系在企业中的作用,才能更好地发挥人在企业中的作用，加强企业管理。 2.人际关系在企业管理中的作用 管理者在企业中是权力的代表，在企业管理中处于主导地位，管理的成效好坏不仅依赖于制度层面，更取决于管理者个人的形象、威信、号召力等，也就是管理者与员工之间的关系如何，员工是否同意服从管理者的领导和安排。因此，在企业中，人际关系的好坏对于发挥企业管理的作用是至关重要的。在企业中，和谐的人际关系的作用主要体现在以下三个方面： (1)就管理者来说,和谐的人际关系体现在个人的威信、号召力和说服力上。管理是通过对他人行为的约束来达到一定的标准，管理的对象是人，管理必须做好人的工作。在日常工作中遇到问题，有些管理者讲道理，职工爱听，有的管理者做思想工作，职工抵触情绪很大，不同意接受。其中一个重要的原因就是管理者在职工心目中有无良好形象，有无强大的号召力，有无站在职工角度说话等等。因此，管理者要与职工建立良好的上下级关系，体贴关怀群众，才能让群众心服口服，便于更好地实现管理效果。 (2)就管理层来说,和谐的人际关系更利于沟通,便于工作的开展。在管理工作中,有时碰到平级单位之间发生利益冲突,如面对问题都从各自的利益出发,不顾及对方的利益,会造成无法预想的后患，矛盾积压升级，不利于今后工作的开展，影响生产的顺利进行。假如双方关系和谐,则可以在充分沟通的基础上,尽量兼顾双方利益的前提下，心平气和地解决问题。 (3)就企业来说,和谐的人际关系能凝心聚力，发挥巨大的正能量，促进管理升级。马克思说过:人们奋斗所争取的一切,都同他们的利益有关。由此可见，人们从事活动就是为了取得物质利益,取得自己赖以生存和进展的物质资料。企业与职工之间也存在着利益关系,因此,作为企业管理者在兼顾企业利益的基础上，必须把职工利益放在重要位置，充分发挥管理的功能把职工的积极性调动起来，达到相对公平的状态，不能挫伤干部、职工的生产积极性。其次要多花时间了解职工，关怀职工的思想动态和困难诉求，对于职工反映的问题，做到件件...
