《以业绩为导向的人力资源管理》 贝昌人力资源第 1 讲 业绩导向人力资源管理的环境 [本讲重点]CEO 的眼光与决心人力资源管理的工具公司 HR 的素养和能力部门领导的认同与配合 CEO 的眼光与决心 管理的本质 1.管理是个过程这个过程具体包含两层含义：Æ 管理是在一个不断变化的环境中，通过自己的工作参加，依靠他人来实现组织目标的一个过程。Æ 管理是有效且高效地使用有限资源，达成组织目标的过程。管理追求的境界和目标是使用最少的资源，产生最大的效益。全世界没有一个绝对的标准，但是全世界的管理都追求这个目标，即怎么用最少的资源产生最大的效益。要达到这一目标，要具备两个依靠力量：第一要自己参加；第二要通过他人。 [案例]效果和效率什么是效果和效率呢？有一个比较通俗的比方可以帮助我们理解。假如在电脑屏幕上有一只苍蝇在飞，我们的目标是要把苍蝇打死。打苍蝇有很多的方式。有一个人找不到合适的东西，情急之下，就找了一个杯子砸了过去。苍蝇是打死了，但是结果怎么样呢？从效果来看，苍蝇死了，我们的目标实现了，这个结果是有效的，但从效率的角度看呢？虽然苍蝇死了，但是杯子把电脑砸坏了。砸死苍蝇这一目标是在消耗了很多资源的情况下实现的。可见其效率是很低的，因此并不值得提倡，同样是打死苍蝇，假如用手拍或者用苍蝇拍去打都是高效率的，是值得提倡的。因此，在做一件事情，实行一种措施实现一种目标的时候，不仅要考虑它的效果，还要考虑它的效率，用较高的效率来实现目标是我们追求的目标，而不是不计代价的实现目标。 2.管理的关键是对人的管理管理的目标是实现高业绩，而管理第一自己要参加，第二要学会通过他人来做自己想做的事情，其中第二点是最重要、最关键、最核心的部分。通俗的说法就是：管理就是自己不干活，让他人干自己想干的活。因此，怎么样让他人主动地做自己想做的工作，实现高业绩就是管理的关键问题，而这个问题就是对人的管理问题。 3.人力资源管理追求的三个目标人力资源管理的三个目标是：猎取、挽留和激励。具体地说，就是是否能招到需要的人，是否能留住需要的人，是否能够激励这些人。 CEO 是公司第一人力资源总监公司业绩的好坏依赖于人，而对人如何认识是企业文化的重要组成部分。我们常常说企业文化是老板的文化，所以说公司的 CEO 或老板怎样去认识人，对于企业的人力资源管理具有决定意义。CEO 或老板对整个公司的所有业绩负责，也就是对整个人力资源，包...
