人 员 管 理管理：有何不同？涉与的容走上管理的岗位意味着你要改变以前的做事方式。原来 现在“做”工作 不确定的“监督”工作运用技能 注意人和管理技能运用熟知的技能 学习新技能别人把任务委派给你 不得不给别人委派任务控制产出 根据别人的产出和质量受到评估拥有知识算 往往管理比你知识更多的人*人们往往——意识不到，也不理解这些不同——在进展这些必要的技能上，得不到帮助——结果是既做不好工作，也不喜爱这项工作管理：有何不同？新的又让人不喜爱的工作？迹象 你发现： *自己工作时间很长，把剩下的工作带回家（家人抱怨？） *监督朋友和以前的同事很难 *所从事的工作给你很少的满足感 *自己有紧的表现——身体上（劳累、头痛）——情绪上（易怒、紧）——精神上（焦虑、作出的决策差） *自己信任一旦掌握了这个工作，情况才会好一些 *无法和别人交谈，这一定是你的问题，因为其他人看起来都应付得了 *员工给自己出难题（例如：他们站在周围聊天）——你该如何处理这种情况？管理：有何不同？新的又让人不喜爱的工作？可能的原因*你也许正在为了工作的需要而挣扎着作出改变你可能正在经历以下阶段震惊 ——工作不像你想象的那样否定 ——也许它不像你最初想的那样糟糕沮丧 ——确实很糟，无法进行接受现实 ——必须做出一些变化试验 ——试用新方法并观察反应发现答案 ——否定一些方法，进展其他一些方法接受 ——接受你做的改变和生活中的不同摘自由马丁。罗勃逊出版的阿丹姆、黑兹和霍普金斯的《变革》。管理：有何不同？新的又让人不喜爱的工作？切实可行的建议*认知正发生的事情（新的职位；想把工作做好；需要和别人处好关系）*请示上司帮忙*集中解决应优先处理的事*学会应付难应付的人*请示培训：记住除了上课以外，还有其他（往往更有效）的方法来进展自己*要积极；尽量注意工作的其他方面，例如：——你是那种被别人信任能把事情办好的人——对正在发生的事，你有权力和影响力——你有技术和能力管理：有何不同？员工比你知道得多？迹象 你发现比起自己来，你管理的员工对目前发生的事具备更多的常识或更多的专业知识和技能。 典型表现为： *他们说些你听不懂的话 *他们的解释你不明白，并且无法与其争论 *你发现自己被越级；公司的人们直接去找你的上司要答案/解释 *感到自己和周围的人失去了联系 *努力使自己跟上时代，但世事变化太快 *你还有其他的任务需要时间（例如：开会、与客户...
