企业物业管理对策探讨论文 一、房地产开发与物业管理互补作用 1.房地产开发是物业管理的基础 物业管理是建立在对特定物业之上的管理，是对已经形成并投入使用的场地和设施的管理，而这些场地和设施是由房地产开发商所形成的。因此房地产开发商对物业管理的认识和对物业管理的重视程度，直接影响和决定了后续物业管理的水平。假如把房地产看作商品，那么物业管理就如同商品的售后服务。房地产在开发阶段，尤其是设计、建设时期，一点点的疏忽或遗漏，都会给后面的物业管理带来长久的苦恼。比如物业对建设情况不了解,遇到维修等问题时会处理困难,更重要的是,假如房地产的配套设施不全或建筑施工质量问题如公寓楼没有足够的停车车位;大楼内的电梯质量差;楼内没有电视接收共用天线或闭路电视装置等。 2.良好的物业对房地产的进展有促进作用 物业管理的目的是为了使房产保值、增值，并为物业的所有人和使用人制造干净、文明、安全、舒适的生活环境和工作环境，物业管理的参加，延长了房屋的寿命，提高人民居住水平。提高房屋及其附属设备设施寿命期、降低质量和综合成本最终使房地产保值增值。有关调查表明，买房时，人们在关怀房价、位置、居住环境之后，最关怀的问题就是房屋的物业管理。假如物业管理得好，必定会解除消费者的后顾之忧，促进房地产开发业的进展。 二、物业管理的现状及问题 1.建设与管理之间缺乏有效衔接 近两年来，有关物业管理的纠纷层出不穷。全国各地媒体屡发物业管理负面新闻，物业管理投诉率居高不下。下面举一个典型案例。李先生购买了某小区的一套住宅,购买时进展商承诺物业管理费为 1 元/平方米,并有管道煤气,24 小时热水供应等配套设施,且写进了购房合同中。但李先生称入住已有半年,非但相关的配套设施没有落实,物业管理费反而涨到了 2 元/平方米，物业公司说“进展商说的不算数”,收费是依据有关标准，而进展商则称物业管理已移交,自己无权过问，最后小区住户集体拒交物业费。这个案例暴漏出两个问题:（1）一些开发建设单位在商品房促销时,对物业管理做出不切实际的承诺,给后续的管理带来困难。还有一些开发公司在规划、设计、施工阶段遗留下后患，矛盾在居民入住并实施物业管理后才反映出来，因此业主意见强烈,物业公司代人受过。（2）物业管理企业价格法律、法规意识淡薄。对价格政策不了解或重视程度不高，自行制定收费标准，多收费或乱收费，加重了住宅产权人、使用人的负担。在群众中造成不良影响;总之...
