透视沃尔玛的营销战略沃尔玛,一个实实在在的企业帝国,如今在美国已有 3500 家,在其他国家已有 1100 家连锁店,全球雇员 1200 万人,并连续三年排名《财宝》杂志世界 500 强企业榜首
同时,沃尔玛连续四十余年高速扩张,每隔十年就上一个台阶,直至今日仍未停止
是什么导致沃尔玛如此成功
它的营销策略功不可莫
本文索引: 1
选址方法 2
广告策略 3
服务策略 4
价格策略 5
竞争策略 6
危机策略 7
全球战略 8
中国战略 一
选址方法 选址对于零售企业来说是关系到企业成败的一个重要环节
广告、价格、顾客服务、产品及服务种类都能够随着环境的变化较迅速地做出调整,相比之下,商店选址可以说是零售战略组合中灵活性最差的要素,因为零售商店的选址本身资金投入大,同时又与企业后期经营战略的制定,以及适应消费趋向变动所作的经营决策的调整都息息相关,很容易受到长期约束
对于沃尔玛而言,假如它为追求投资最小化选择租赁的方式,而不是购买土地自己新建,它的投入仍然会是一笔很大的开销
因为除在合同期内需要支付租金以外,沃尔玛还需在照明、固定资产、门面等方面投入
对于沃尔玛这样的连锁零售店来说,由于其大多数的单店规模较大,位置固定,资金投入量大,合同期长,所以不可能轻易搬迁,也不太可能轻易改变经营方式
而假如沃尔玛自己购买土地新建商店,更难以变动
合适的买主通常很难寻找,需要花数月,甚至更长时间
一家商店若搬迁,会面临许多潜在问题:首先,可能流失一部分忠诚的顾客和员工,搬迁距离越远,损失越大;其次,新地点与老地点的市场状况不同,可能需要对经营策略进行调整;再次,商店的固定资产及装修不可能随迁,处理时假如估价不当,也会造成资产流失
这些因素使零售商店的选址变得异常重要,特别是外资零售企业在这方面表现得极为慎重
沃尔玛在进入中国之前,就对中国市场进行了长达数年的深化细致的市场调查