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企业资源规划 ERP 资料ERP 的中国之路ERP 怎么了企业资源规划（Enterprise Resource Planning，简称：ERP）是当前国际上通用的管理信息系统，它顺应企业面临全球化市场竞争的管理需求，在供应链流程中进行信息集成处理，具有先进的现代企业管理模式。ERP 的核心在于：以计算机为工具，将企业各方面的资源进行管理，合理调配，使企业在激烈的市场竞争中获得更强大的竞争力。 在近两三年，ERP 开始为国人所接受，并把它当作企业成功的捷径。然而，结果却是企业始料不及的。据统计，实施成功率只有 10-20％。究其原因,有如下几方面:从用户角度而言，首先，企业的信息化工作不完善。正如中国人民大学信息学院教授陈禹所总结的，现在许多系统在基础信息的收集方面已经做了不少工作，但是这些资源的利用效率与利用水平还很低；对于企业业务流程的重组还需要进一步提高认识，对于 BPR（业务流程重组）的概念和重要性，许多企业还没有充分重视。 其次，大量的讨论与实践表明，ERP 应用的成败并不取决于技术、资金、互联网系统、应用软件和软件实施，而主要取决于企业自身主体意识。这是机械部设计讨论院金达仁做出的总结。他认为，企业的自身主体意识表现在：企业能否科学地做出推动 ERP 应用的决策；能否善于把 ERP 管理系统工程与企业创新工程实行有机的结合，以提高 ERP 应用水平和管理水平；能否科学管理和正确实施 ERP 项目，使其迅速转化为现实生产力。再者，企业自身的管理存在问题。自身的计划混乱使企业不知道自己的近期和远期目标是什么，管理中的随意性，有规矩不遵守等现象都阻碍了企业向法律规范化企业进展。 除了企业自身原因之外，对于 ERP 实施的失败，厂商也有不可推卸的责任。北京国能富港科技有限公司总经理杨英选已经很清醒地认识到了这个问题，有些厂商不在理论推广、软件研制、实施服务上下功夫，而是热衷于做言过其实的广告，使企业失去了对厂商的信任；上全套的 ERP 耗资大、时间长、收效慢、失败多，使得许多企业不敢轻易引进 ERP；尤其有些厂商从自身利益出发，将不符合企业需求的软件设计思想强加于企业进行实施，使广阔企业面对 ERP 软件无所作为。 从服务角度看，现在还缺乏专业化的 ERP 服务业。软件供应商每卖出一套软件，就必须承担一个客户企业的售后服务工作。但是售后服务工作量大，往往需要服务半年甚至一年时间，对于软件厂商来说，由于售后服务负担重，他们销售的套数越多，包袱就...