优质服务年工作简报 2024 年第 1 期 市场营销部编一、围绕公司优质服务年工作要点的主要工作进展情况：南宁供电局参加广西电网公司 2024 年优质服务年启动电视电话会3 月 15 日上午，广西电网公司在南宁主会场召开 2024 年优质服务年启动电视电话会议。南宁供电局领导班子成员，局长助理，全体中层干部，规划、生技、营销、企管、政工、监察部相关专责，各生产单位相关专责、班组长在该局分会场认真收看了电视电话会议。 与会人员认真倾听了公司领导的重要讲话，并一致表示，2024 年是公司优质服务年,南宁供电局作为首府供电局,一定要高标准、严要求、当窗口、做榜样，扎扎实实开展好这项工作，兑现好服务承诺，更好地提升南供的服务品牌和形象，为公司加快进展，建设和谐电网做出贡献。南宁供电局成立“优质服务年”活动领导小组3 月 15 日，南宁供电局印发了《关于成立南宁供电局“优质服务年”活动领导小组的通知》（桂电营〔2024〕7 号），成立以揣小勇局长为组长，黄立新书记、文浩副局长、李秀宁副局长、黄明元副局长、江裕雄副局长、刘振柏副书记、覃素菊主席、王红江局长助理为成员的“优质服务年”活动领导小组，负责本局“优质服务年”活动的组织领导和统一部署，同时成立“优质服务年”活动领导小组办公室，负责组织实施广西电网公司“优质服务年”活动的各项具体工作。通知还要求，各代管县供电企业、各基层管理所（队、中心）也应成立相应组织机构，负责本单位“优质服务年”活动的组织和实施。做好“优质服务年”各项工作的部署南宁供电局认真组织学习中国南方电网、广西电网公司关于“优质服务年”领导讲话、广西电网公司“优质服务年”启动电视电话会议精神，以及中国南方电网八项服务承诺和广西电网公司十项服务承诺要求；做好全局“优质服务年”各项工作的部署，并根据承诺条款逐条落实了责任和分工，制定监督保障措施和“优质服务年”实施方案。代管供电企业也成立“优质服务年”活动领导小组，落实了全年具体实施方案。增强责任感，用心用脑做好服务工作——南宁供电局客户服务中心进行《2024 年优质服务责任书》签订仪式暨“优质服务年”动员会3 月 30 日上午，南宁供电局客户服务中心在局三楼会议室进行《2024 年优质服务责任书》签订仪式暨“优质服务年”动员会。南宁供电局党委副书记刘振柏、营销部副主任马瑛出席了会议。会议由客户服务中心副主任李弘主持，客户服务中心主任黄坚勇作“优质服务年...
