全国物业管理示范住宅小区标准 一. 基础管理（总分：32 分）1. 按规划要求建设，住宅及配套设施投入使用（1 分）评分细则：符合 1.0；不符合 02. 已办理接管验收手续（1 分）评分细则：符合 1.0，不符合 03. 由一家物业管理企业实施统一专业化管理（1 分）评分细则：符合 1.0，不符合 0 4. 建设单位在销售房屋前，与选聘的物业管理企业签订物业管理合同，双方责权明确（1 分）评分细则：符合 1.0；基本符合 0.5；不符合 0 5. 在房屋销售合同签订时，购房人与物业管理企业签订前期物业管理服务协议，双方责权明确（2 分）评分细则：符合 2.0，基本符合 1.0，不符合 06. 建立维修基金，其管理、使用、续筹符合有关规定（1 分）评分细则：符合 1.0，已建立但管理、使用、续筹不符合规定扣 0.5，未建立 07. 房屋使用手册、装饰装修管理规定及业主公约等各项公众制度完善（2 分）评分细则：完善 2.0，基本完善 1.0，不完善 08. 业主委员会按规定程序成立，并按章程履行职责（2 分）评分细则：符合 2.0，基本符合 1.0，不符合 09. 业主委员会与物业管理企业签订物业管理合同，双方责权利明确（2 分）评分细则：符合 2.0，基本符合 1.0，不符合 010. 物业管理企业制订争创规划和具体实施方案，并经业主委员会同意（1 分）评分细则：符合 1.0，不符合 011. 小区物业管理建立健全各项管理制度、各岗位工作标准、并制定具体的落实措施和考核办法（2 分）评分细则：制度、工作标准建立健全 2.0，主要检查：物业管理服务工作程序、质量保证制度、收费管理制度、财务制度、岗位考核制度等每发现一处不完整法律规范扣0.5；未制定具体的落实措施扣 0.5；未制定具体的考核办法扣 0.512. 物业管理企业的管理人员和专业技术人员持证上岗；员工统一着装，佩戴明显标志，工作法律规范，作风严谨（2 分）评分细则：管理人员、专业技术人员每一人无证上岗扣 0.1：着装及标志符合 0.5，不符合 013. 物业管理企业应用计算机、智能化设备等现代化管理手段，提高管理效率（2分）评分细则：符合 2.0，基本符合 1.0，不符合 014. 物业管理企业在收费、财务管理、会计核算、税收等方面执行有关规定；至少每半年公开一次物业管理服务费用收支情况（2 分）评分细则：执行有关规定 1.0，未执行 0；公开 1.0，未公开 015. 房屋及共用设施设备档案资料齐全，分类成册，管理完善，查阅方便（2 分）评分细则...
