办公室管理教学大纲PART 1: 办公室管理的基本畴与理论PART 2: 办公室人员与管理优化PART 3: 事务篇——办公室日常事务管理PART 4: 业务篇——办公室行政业务管理PART 5: 自动化篇——办公室管理的自动化PART 1: 办公室管理的基本畴与理论·办公室一、办公室的概念——什么是办公室？二、办公室的地位和作用——为什么要学习或讨论办公室？三、办公室的性质四、办公室的职能——办公室通常能做些什么？五、办公室工作与其特点·办公室管理六、办公室管理的概念七、办公室管理的容八、办公室管理的目标一、办公室的概念1. 办公室的涵办公室是党政机关、社会团体和企事业单位办理行政性事务的综合部门，直接协助上司、领导综合办理行政事务和辅助管理。2. 办公室的历史渊源时代称谓功能原始社会末奴隶社会初男“祝”；女“巫”为酋长传达上天的旨意；将卜辞刻在甲骨上殷商后期、西周史官起草诏令、草拟文件御史大夫与太尉府、丞相府一起合称中央三大机构汉尚书省略隋尚书、中书、门下三省略清（康熙）阁略国民政府秘书处、政务厅略3. 办公室的当前类型二、办公室的地位和作用文字表述图示表述中心·枢纽窗口三、办公室的性质综合性——工作容服务性——工作宗旨四、办公室的职能提供信息、建议和材料 P5职能简称具体容注意事项参加政务直接为领导决策和决策的贯彻实施服务，主要是为领导提建议、拟方案态度积极，同时需要适度恰当办理事务协助领导处理日常行政业务工作重督办、催办，而忌包办、代办搞好服务为领导、部门、基层和职工服务服务对象是多元的，而非单一的讨论：1. 办公室工作职能与秘书工作职能的差异2. 办公室工作职能与各业务部门工作职能的差异办公室的工作职能参加政务秘书的工作职能办理事务政务方面的具体事务，如文书处理，公务接待等后勤工作，如收发、值班、车辆管理、办公设备和用品的购置与维护等办公室各业务部门工作性质综合性、服务性专业性工作角色中介生产、销售或研发等思考：办公室的权力有多大？领导有多大的权力办公室就有多大的权力 VS 没有权力办公室职能的“四个转变”从偏重办文办事，向既办文办事又出谋献策转变；从单纯收发传递信息，向既收发传递信息又综合处理信息转变；从单纯凭老经验办事，向实行科学管理转变；从被动服务，向主动服务转变。五、办公室工作特点与容1. 办公室工作特点工作政策性强；头绪多，综合性强；要求高，服务面宽；联系广，协调任务重；机要性强被...
