公司员工胜任能力素养模型工具汇编（1）冰山素养模型的应用 冰山素养模型主要说明了素养的构成要素，可以帮助我们分析哪些是决定个人绩效的因素、哪些上表象的因素，具体容如图所示。价值观、态度自我形象个性、品质内驱力、社会动机例，应变能力例，成就导向例，诚信咨询例，顾客满意表象的潜在的行为潜能素养掌握某一特定领域所需的技术与知识，完成某项具体工作能力技能一个人在某一特定领域所拥有的知识和经验一个人留给大家的印象和定位一个人对自己的看法个性和身体对环境与各种信息秘表现出来的稳定的行为特征个人在特定领域的自然而持续的想法和偏好（如成就、亲和力、影响力）知识社会角色自我形象品质动机表象潜在“冰山以上部分”包括基本知识、基本技能，是外在表现，是容易了解与测量产部分，相对而言也比较容易通过培训来改变和进展。而“冰山以下部分”包括社会角色、自我形象、特质和动机，是人在的、难以测量的部分。它们不太容易通过外界的影响而得到改变，但却对人员的行为与表现起着关键性的作用。使用冰山模型的时候需明确“水面上”知识与技能等仅是冰山一角，“水面之下”更宏大的潜在对绩效起到更大的决定作用。对于潜在的难以挖掘感知的潜能，应尽量量化和具体化，构建胜任能力素养模型时不能够忽略。（2）洋葱素养模型的解析洋葱素养模型将人的素养分成了三种，三者的容和评价的难度如图所示。 洋葱素养模型示意图洋葱素养模型或以用来建立各职类、职层人员产生高绩效所需的潜在类型的要求与标准，推断某一员工潜在素养是否适合所从事的工作岗位，为企业员工招聘、绩效诊断、调配与晋升提供依据。2。胜任能力素养模型的构建（1）胜任能力模型的建立需要依据测评对象、测评目的进行选择，描述了五种常用的胜任能力素养模型建立的方法表 胜任能力素养模型建立的方法方法名称操作说明适应围行为事件访谈法(Behavioral Event 1.让访谈者描述最成功和最不成功的三件事,详细述事件发生的背景、过程、结果、经验和教训通过与访谈对象的深化访谈，挖掘出影响目标岗位绩效的行为，找出目标岗位的核心素养技能 Skills 知识技能 Skills 知识自我认识 Self-Image态度个 性 / 动机Traits/Motives自我认知、客户导 向 、 商 业 导向、建立关系、结果导向、社团导向、企业家定位个 性 / 动 机 、 成果驱动、分析型思考、概念型思考、主动行为、弹性、推断力、系统思考、学习能力此素养易于培育与评 价 ， 可...
