品管 QC 七大手法培训教材七大手法▌查检表 (check list) ▌散布图 (scatter diagram) ▌层别法 (stratification)▌直方图 (histogram) ▌柏拉图 (pareto diagram) ▌特性要因图 (characteristic diagram) ▌管制图( control chart )七大手法查检表 : 查检问题点的分类备忘录 ( 日常管理 / 收集数据 / 改 善管理 ) 特性要因图 : 列出并归纳问题的可能原因 ( 找出因果关系 ) 柏拉图 : 20/80 分配原理 , 找出问题的重点 散布图 :找出二种特性间的关系/分析数据之差异直方图 : 表示出质量的分配状况 . 管制圖 : 能正確判斷異常 . 層別法 : 把混合在一起的加以區分 . 七大手法根据事实, 数据发言 : 图表, 查检表, 散布图整理原因与结果, 以探讨埋伏性之问题 : 特性要因图凡事不能只用平均数 : 直方图, 管制图分析事情的背景 : 层别法先取影响较大的项目下对策 : 柏拉图一 . 管制图 (control chart)概念管制图是记录质量演变之时间表.方法是将指示质量情况的统计指针在圆上用点表示出来,并在圆上画出质量管理图界限,以此显示生产情况,有预防,维持,改进质量之作用.质量管理依据消费者需求导向, 掌握消费者与其需求, 利用公司之技术能力促使产品价廉物美, 安全无虞, 准时交货的具体实现.现场管理者二大课题达成管理绩效精通“标准作业”的作法管理、改善、创新管理 : 依理而管改善 : 改为更良善制造新事务保持已达成设定的水平提升现有水平, 求更进步跃升现有水平, 求取进步维持与改善之循环▌维持 : 管理水平▌改善 : 提升水平改善与管理▌管理人员要愈少愈好▌改善人员要愈多愈好管理、改善、创新*** 数据与图表 ***数据 = 事实解决问题的第一个步骤根据事实经推断后再实行行动应用数据的重点▌收集正确可用的数据▌避开个人主观推断▌掌握事实的真相整理数据的原则实行对策前, 须有数据作为依据对于数据使用目的应该清楚了解数据收集完成, 应立即使用改善前, 后的数据收集, 条件要一致数据不可造假数字与图表图表现场的数据或情报, 用点, 线, 面, 体来表示大概情势与巨细变动于纸上的图形, 称为图表.方便人的视觉掌握更多的情报, 而能实行必要的对策图表的分类图表的必备条件▌掌握全体▌简单明确▌迅速了解▌正确推断▌出现对策图表制作的原则制作前考虑事项制作时应遵守的...
