惠普维修操作规（2000 年 6 月 V1
0）目 录第一章“惠普维修”工作流程- - - - - - - - - - - - 第 3 页第一节送修和现场工作流程- - - - - - - - - 第 3 页第二章 岗位定义与工作职责- - - - - - - - - - - - - 24 页第一节岗位定义- - - - - - - - - - - - - - 24 页第二节工作职责描述- - - - - - - - - - - - 24 页第三章 协调员的工作程序与操作细则- - - - - - - - - 26 页第一节协调员的工作程序- - - - - - - - - - 26 页第二节协调员工作操作细则- - - - - - - - - 26 页第三章工程师的工作程序与操作细则- - - - - - - - - 30 页第一节工程师的工作程序- - - - - - - - - - 30 页第二节工程师工作操作细则- - - - - - - - - 30 页第三节防静电工作室的维护- - - - - - - - - 33 页第四节维修工具清单- - - - - - - - - - - - 34 页第四章备件管理员的工作程序与操作细则- - - - - - - 35 页第五章 服务产品销售人员的工作程序与操作细则- - - - 36 页第六章维修部经理的工作程序与操作细则- - - - - - - 40 页第一节维修部经理的工作程序- - - - - - - - 40 页第二节维修部经理的工作操作细则- - - - - - 40 页第六章 取/送机注意事项- - - - - - - - - - - - - - - 42 页第一章“惠普维修”工作流程一般的维修方式分为两种，即“送修”和“现场维修”
第一节送修工作流程流程 1 送修客户协调员主管工程师备注客户送修机器8保外
