房地产业务员的工作技巧分享----------------------- -----------------------日期：房地产业务员的工作技巧培训（一）案前：1、压公路： 步行压遍案场附近方圆 1000M 之的所有公路，以提供以下资料： 公交线路 菜场、金融、休闲娱乐、购物、文教医疗等生活机能 附近客层的分类 何处可做引导路线 各楼盘售楼处的所在2、市调： 对案场附近 1000M 之所有的楼盘以与 1000M 之外与本案有共同点与优于本案的楼盘进行市调： 基本资料（总建面、容积率、绿化率、车位等） 地段环境的介绍 建材与设备的描述 房型配比与面积配比 定价方针 去化顺序 媒体的运用 客源客层 价格与付款方式 与本案的差异3、访价： 包括对销售道具厂商与广告厂商的访价。4、熟悉房型： 撰写各房型的优缺点； 学会描述各个房型。5、了解 SWOT： 了解专案与副专编写的 S（强势）、W（弱势）、O（机会）、T（威胁），并根据统一说词进行解说。6、编写答客问：对专案编写的问题，进行资料的搜集，并完成答客问的回答。7、搜集资料：搜集与本案有关的任何资料。8、进行销售演练： 在记熟销讲资料的基础上，请相关人员列席—— 个人单独表演销售流程； 请假客户配合演练； 演练柜台配合。9、售楼处监工：遵从副专的指导，对售楼处的施工进行督导。10、报表的熟悉： 包括：来人表、来电表、A、B 级卡、订单的熟悉。（二）案中：1、接待来人：根据现场规章制度礼貌热情的接待客户。2、接听来电： 根据公司的要求与时接听来电。3、登录来人表、来电表： 根据专案要求，与时、详实的登录表格。4、协助副专进行周报表的统计5、执行销售计划： 执行由副专编订的计划，诸如 D．S 计划、海报派发计划等。6、现场保洁： 负责各人之清洁区域，并随时保证其洁净。7、登录 A、B 级卡： 对客户进行分类，分别登录在 A 或 B 级卡上。8、主动扭亏为盈行销售循环工作： 主动打或写信给有望客户，邀请其再来案场； 主动打给 B 级客户，使之变成有望客户； 主动与已成交客户联系，要其为本案介绍客户。（三）结案：1、协助完成财产清点2、完成未购客户资料表： 建立业务部客户资料库。3、完成个案检讨报告：检讨个人在案场的成败得失。售楼员应克服的不良习惯，与应有的心态售楼人员除了要有专业的知识外，待人的态度最为重要，记住● 你说什么客人不会记多久，但你留给他们的感受却永远忘不了；● 你...
