房地产中介全程培训手册----------------------- -----------------------日期：实战房地产经纪业务 第一节 跑盘 ...........................................24 第二节 营销技巧....................................26 第三节 客户接待技巧........................................27 一 、 如 何 接 待 客 户 与 业 主 .................................27 二 、 客 户 接 待 操 作 技 巧 ...................................31 第 四 节 独 家 代 理 与 钥 匙 管 理 ..................................32 一 、 如 何 说 服 业 主 签 独 家 代 理 与 独 家 代 理 的 重 要 性 ............32 二 、 如 何 说 服 业 主 放 钥 匙 ..................................33 三 、 如 何 应 对 行 家 借 钥 匙 ........................ .........34 第五节 如何反签............................................35 第六节 看房................................................35 一 、 看 房 前 与 看 房 中 的 工 作 ...............................35 二、看房过程中应注意的问题..............................39 三 、 看 房 后 应 注 意 的 问 题 .................................40 第七节 如何跟进 ........................................43 第八节 讨价还价............................................45 一 、 如 何 应 付 佣 金 打 折 ...................................45 二 、 如 何 引 导 谈 价 快 速 逼 定 ................................47 三 、 如 何 向 业 主 还 价 与 说 服 业 主 收 定 ........................49 四 、 如 何 协 调 客 户 和 业 主 的 时 间 ............................51 第九节 跳盘与控盘 ..........................................51 一、如何跳盘跳客........................................51 二、如何有效控盘........................................55 第 十 节 如 何 建 立 客 户 档 案 与 售 后 服 务 .........................57 一 、 如 何 鉴 定 产 权 合 法 性..................................57 二 、 如 何 建 立 ...
