房地产中介经纪人全程培训手册----------------------- -----------------------日期：实战房地产经纪业务第一节 跑盘...........................................24第二节 营销技巧....................................26第三节 客户接待技巧........................................27一、如何接待客户与业主.................................27二、客户接待操作技巧...................................31第四节 独家代理与钥匙管理..................................32一 、 如 何 说 服 业 主 签 独 家 代 理 与 独 家 代 理 的 重 要 性 ............32二、如何说服业主放钥匙..................................33三、如何应对行家借钥匙.................................34第五节 如何反签............................................35第六节 看房................................................35一、看房前与看房中的工作...............................35二、看房过程中应注意的问题..............................39三、看房后应注意的问题.................................40第七节 如何跟进........................................43第八节 讨价还价............................................45一、如何应付佣金打折...................................45二、如何引导谈价快速逼定................................47三、如何向业主还价与说服业主收定........................49四、如何协调客户和业主的时间............................51第九节 跳盘与控盘..........................................51一、如何跳盘跳客........................................51二、如何有效控盘........................................55第十节 如何建立客户档案与售后服务.........................57一、如何鉴定产权合法性..................................57二、如何建立客户档案与售后服务..........................58第十一节 如何利用网络进行资源整合...........................59第十二节 商铺、厂房、写字楼交易...............................59第一章二手楼交易手续办理指南...............................64第一节 二手楼交易标准流程图.................................64第二节 按揭赎楼知识.........................................65第三节 过户所...
