房地产销售案场案例一、 案例目录案例一:挖掘老业主,敢于逼客户 案例二:什么是物超所值 案例三:弄清客户不回访的真正原因 案例四:认清需求 合理引导 珍惜前期客户资源 案例五:如何对待冷淡傲慢型客户 案例六:扬长避断,抓住客户主要需求 案例七:抓住决策人,能一次让客户下定就不要让客户来第二次 案例八:优惠要慢放,配合要紧密 案例九:感性、冲动型客户,我们怎么做
案例十:问胜于猜,不能全依赖经验 案例十一:嫌货才是买货人 案例十二:成交后一周一定要邀请客户转介绍 案例十三:合伙买房者 案例十四:错过了这村,就没这店 案例十五:不断强化客户对产品的满意之处 二、案例部分案例一:挖掘老业主,敢于逼客户 3 月 17 日上午,刚刚从施工场地回来,在售楼部看到了熟悉的身影
原来是我以前的成交客户文先生
文先生在这买了两套写字楼,今日过来就是想再看看小户型,想买一套作为休息室
因为不常住,就把目标定在了面积最小的 40 平米上
了解到这些之后,给文先生简单介绍了一下情况,这个户型现在就只有一套了,在 15 楼
由于客户前期购买写字楼时已对公司和项目有了相当的了解,于是我提议直奔15 楼去看看实房
在施工场地现场,文先生表示对房子感觉还可以,问到了优惠问题
这套房子是最后一套,而且比较抢手,按揭是没有优惠的,只有向客户引导,让其一次性付款,可享受 1 个点的优惠
客户说要回去看一下资金情况,下午决定
临走时再一次向客户强调了房源的稀缺性和舒适性,让他尽快考虑
下午 3 点,客户再次出现在售楼部,直接交了定金
此客户交定金后,约定 3 月 21 日(周五)到售楼部签订购房合同,后来他打来,说在出差,3 月21 日回不来,申请延迟签约的时间
经过和主管的商量,我们同意客户把签约时间延迟到 3 月 28 日(周五),假如再逾期,定金不退,房源另行出售,客户表示同意
3 月 27 日晚上,客户